Comment remettre mon pc hp à neuf

lemartiniquais Messages postés 2 Statut Membre -  
 lemartiniquais -
Bonjour,
pouvez m'aider à remettre mon pc à neuf sans perdre windows ,j'ai beaucoup de fichier qui ne me servent plus mais je n'arrive pas à les supprimer ils reviennent

1 réponse

  1.
    chada2 Messages postés 28 Statut Membre 27
     
    Si tu veux réinstaller ton système aux paramètres d'usine par défaut.

    alors, il faut appuyer plusieurs fois sur la touche F11 dés la démarrage du pc.
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    1. lemartiniquais
       
      mon problème reste le même puisqu'en appuyant plusieurs fois sur F11 ça me demande un mots de passe administrateur je ne l'ai plu .Pouvez vous m'indiquer s'il existe un moyen de récupérer ce mots de passe ou si je puisse le faire sans mots de passe en vous remerciant d'avance .
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