Ecran noir après avoir entrer le mot de passe

Kingla10 Messages postés 1 Statut Membre -  
bendrop Messages postés 12662 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

j'ai un ordinateur portable hp 6735 S, j'allume l'ordi, j'arrive sur la page démarrage, je tape mon mot de passe je fais entrée et là écran noir et l'ordi reste allumé.

QUE FAIRE ?

MERCI D'avance

2 réponses

  1.
    Pierre1310 Messages postés 8854 Statut Membre 652
     
    Salut,

    Tu as toujours ton disque de réparation?
    0
    1. Kingla10
       
      Slt
      Qu'est-ce que c'est le disque de réparation ?!
      0
    2. Pierre1310 Messages postés 8854 Statut Membre 652
       
      Tu as ton disque/clé usb avec ton windows dedans?
      0
  2. Jojolaguitare Messages postés 12012 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 782
     
    Bonjour.

    A défaut du CD tentez une restauration système à un point de date ANTÉRIEURE à l'apparition de ce problème.

    Au démarrage tapoter la touche F 8 pour obtenir le mode sans échec et choisir avec l'option invite de commande. Dans l'invite de commande copiez-collez

    %systemroot%/system32/rstrui.exe

    Ce qui ouvre la restauration système et vous n'avez plus qu'a suivre la procédure. N'hésitez pas a prendre un point encore plus éloigné s'il le faut.

    Ce n'est là qu'une suggestion . . . Salut

    PS = Salut Pierre
    0
    1. bendrop Messages postés 12662 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   8 527
       
      Salut,

      Peut-être vérifier si en mode sans échec la session s'ouvre. Car il m'est déjà arrivé de dépanner des pc avec écran noir après ouverture de session, et ce n'était qu'un malware ou un pup qui causait le pb.

      Mais ce n'est qu'une suggestion.

      Bav.
      0

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