Ecran noir après avoir entrer le mot de passe

Kingla10 Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
bendrop Messages postés 12724 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

j'ai un ordinateur portable hp 6735 S, j'allume l'ordi, j'arrive sur la page démarrage, je tape mon mot de passe je fais entrée et là écran noir et l'ordi reste allumé.

QUE FAIRE ?

MERCI D'avance
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2 réponses

Pierre1310 Messages postés 8564 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   651
 
Salut,

Tu as toujours ton disque de réparation?
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Kingla10
 
Slt
Qu'est-ce que c'est le disque de réparation ?!
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Pierre1310 Messages postés 8564 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   651
 
Tu as ton disque/clé usb avec ton windows dedans?
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Jojolaguitare Messages postés 12124 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 709
 
Bonjour.

A défaut du CD tentez une restauration système à un point de date ANTÉRIEURE à l'apparition de ce problème.

Au démarrage tapoter la touche F 8 pour obtenir le mode sans échec et choisir avec l'option invite de commande. Dans l'invite de commande copiez-collez

%systemroot%/system32/rstrui.exe

Ce qui ouvre la restauration système et vous n'avez plus qu'a suivre la procédure. N'hésitez pas a prendre un point encore plus éloigné s'il le faut.

Ce n'est là qu'une suggestion . . . Salut

PS = Salut Pierre
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bendrop Messages postés 12724 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   8 372
 
Salut,

Peut-être vérifier si en mode sans échec la session s'ouvre. Car il m'est déjà arrivé de dépanner des pc avec écran noir après ouverture de session, et ce n'était qu'un malware ou un pup qui causait le pb.

Mais ce n'est qu'une suggestion.

Bav.
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