Mon Ordinateur portable est bloqué

SultanKS Messages postés 13 Statut Membre -  
poupougne13 Messages postés 43203 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Je vous écris les symptômes de mon ordinateur portable de marque Dell c'est inspiron N5050.

Alors voila le problème :
Mon ordinateur s'allume jusque ici pas de problème. Mais une fois allumer il se redirige vers cette page qui dit :
Windows a rencontré un problème de communication avec un périphérique connecte à votre ordinateur.

Fichiers : Boot \ BCD
Tat : 0xc00000e9
Infosa : An unexpected I/0 error has occured

Parfois une autre page est disponible :

C'est un mode de récupération, et un message me disant :
Fichier Windows système32 driver aldins.exe code d'erreur 0xc00000e9 où je peux appuyer sur entrée pour réessaye ou alors F8 pour avoir une pallette de commande de 1 à 9 pour activer certain mode

J'ai essayer de changer le bios et de mettre le CD mais je ne comprend pas ca tourne en rond en me demandant d'appuyer sur 1 ou 2 pour des diagnostique...
Si vous avez une résolution pour mon problème je vous en serrez bien reconnaissant, je reste actif à vos réponses

Même si c'est un hard reset que vous me proposer y a pas de soucis je garder une copie de mes fichiers sur un disque dur..
Merci à tous :)

11 réponses

  1.
    poupougne13 Messages postés 43203 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11 050
     
    Bonjour...

    Essaie déjà ceci :
    enlève la batterie, débranche le secteur, appuie pendant 30 secondes sur le bouton de mise en route, relâche-le, ne remets que le secteur et démarre...puis dis-moi ! ;)
    Cdt,
    @+

    0
    1. SultanKS Messages postés 13 Statut Membre
       
      Rien a changer malgres cela, il me demande toujours d'appuyer sur une touche "KEY" puis 1,1 pour faire un diagnostic mais après cela il me met en phase de préparation de la réparation automatique puis tentative de réparation et s'éteind ou alors se coupe.
      0
  2. poupougne13 Messages postés 43203 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11 050
     
    Le CD que tu mets, c'est le cd d' INSTALLATION ?
    Il fonctionne sur une autre machine ?
    Dans le bios, ton lecteur CD apparait bien, et tu le mets en 1st boot en validant ensuite pour sortir du bios ?
    0
    1. SultanKS Messages postés 13 Statut Membre
       
      Oui le driver CD, oui j'ai bien mis en 1 èr boot mais rien à faire il reste bloquer la sur : tentative de réparation depuis tout à l'heure .
      0
  3. poupougne13 Messages postés 43203 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11 050
     
    Le driver CD, ce n'est pas le CD d'installation de windows...juste celui des pilotes de la machine !
    L'autre, tu l'as ou pas ?
    0
    1. SultanKS Messages postés 13 Statut Membre
       
      Non je ne l'ai pas malheureusement..
      0
  4. poupougne13 Messages postés 43203 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11 050
     
    C'est quel windows ?
    0
    1. SultanKS Messages postés 13 Statut Membre
       
      Initialement c'est un Windows 7 mais j'avais fait la mise à jour gratuite vers Windows 10 mais je n'ai aucun CD .. Et j'ai bien vérifier à l'achat je n'ai pas eu de CD.
      0

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  6. poupougne13 Messages postés 43203 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11 050
     
    Essaie d'entrer dans le bios en mitraillant F2 ou Del dès la mise sous tension...si tu y arrives, mets les paramètres "par défaut", valide et sors du bios...puis dis-moi !
    Enlève tout ce qui peut être dans un lecteur : cd, dvd, clés usb, carte mémoire...
    0
    1. SultanKS Messages postés 13 Statut Membre
       
      C'est fait dans le bios mais rien ne change :/ ca me remet toujours la préparation et la tentative
      0
  7. poupougne13 Messages postés 43203 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11 050
     
    Maintenant, toujours dès la mise sous tension, mitraille F5 ou F8 pour accéder à un menu...si tu y arrives, dis-moi ce que ça propose ...
    PS : si F5 ne donne rien, il faut éteindre et repartir du début..
    Essaie aussi les autres F, sauf F2 puisque c'est le bios !
    0
    1. SultanKS Messages postés 13 Statut Membre
       
      F12 boot option
      Les autres F ne donne rien :/
      0
  8. poupougne13 Messages postés 43203 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11 050
     
    donc dans F12, ça propose quoi et dans quel ordre ?
    0
    1. SultanKS Messages postés 13 Statut Membre
       
      Selct boot device

      Hard drive
      Cd
      Network
      Diagnostic
      Enter setup
      0
  9. poupougne13 Messages postés 43203 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11 050
     
    C'est bien "hard drive " qui est sélectionné ?
    Rien dans les lecteurs ?
    Dans le bios, ton DD est bien reconnu ?
    0
    1. SultanKS Messages postés 13 Statut Membre
       
      Alors c'est bien hard drive qui est sélectionner, et oui il est bien reconnu
      0
  10. poupougne13 Messages postés 43203 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11 050
     
    Dans le bios, tu vois la marque, le modèle du DD ?
    0
    1. SultanKS Messages postés 13 Statut Membre
       
      Alors je vois :

      Fixed HDD : ST9500325AS
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  11. poupougne13 Messages postés 43203 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11 050
     
    en le surbrillant, tu dois pouvoir faire un test....
    0
    1. SultanKS Messages postés 13 Statut Membre
       
      Non par contre y a pas mal d'onglets :

      Intel speedstep
      Virtualisazion
      Integrated
      Usb emulation
      Usb wake support
      SATA opération
      Adapter warning
      Function key behavior
      Charger behavior
      0
  12. poupougne13 Messages postés 43203 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11 050
     
    Oupsssssssssssss...là je ne connais pas !
    Regarde avec Sata operation ce que ça dit...
    Si tu peux te mettre sur chaque ligne et voir ce que ça dit, quand ce n'est pas bon, tu fais échap pour revenir....
    0

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