Problème avec Windows Update

Zazathon Messages postés 13 Statut Membre -  
Zazathon Messages postés 13 Statut Membre -
Bonjour,

Je suis sur un PC portable ASUS sous Windows 7 pro 64 bits.

Je viens de le récupérer. Hier je me suis rendu compte que 81 mises à jour Windows étaient en échec depuis le 01/05/2016 et que Windows Update passait son temps à rechercher de nouvelles mises à jour sans arrêt.
J'ai passé du temps à executer les scans d'Avast, MalwareBytes, Ccleaner et Adwcleaner.
J'ai essayé également d'installer les mises à jour manuellement sur le site de Windows mais le fichier wusa.exe fait comme Windows update : il se met à rechercher les mises à jour sans cesse.
J'ai lancé winupdatefix mais tous les voyants sont en vert.

Je ne suis pas très compétente en informatique et je ne sais plus quoi faire.
Est-ce que quelqu'un voudrait bien m'aider s'il vous plait?

Je vous remercie d'avance.

5 réponses

  1.
    glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 582
     
    Bonjour,
    Je ne sais s'il s'agit du même utilitaire, mais avez-vous tenté de diagnostiquer les problèmes avec Résolution des problèmes Windows Update ?
    Cdlt.
    0
    1. Zazathon Messages postés 13 Statut Membre
       
      Bonjour et merci.
      Je viens d'exécuter cet utilitaire et il trouve un problème :
      "Erreur Windows Update 0x80070057 (2016-06-28-t-01_53_16" Non corrigé

      Pour le reste il met "Corrigé"
      0
    2. Zazathon Messages postés 13 Statut Membre
       
      Je ne sais pas quoi faire.
      Windows update continue à chercher des mises à jour depuis hier. J'ai cherché l'erreur sur les forums mais je ne comprends rien.
      Auriez-vous une idée d'action s'il vous plait? Merci!
      0
    3. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 582 > Zazathon Messages postés 13 Statut Membre
       
      Il semblerait que ce code erreur ne soit en rapport avec Windows Update !
      Avez-vous tenté de sauvegarder des fichiers ?
      Ce code erreur est en rapport avec ceci et en règle générale le message qui s'affiche est celui-ci, "Une erreur interne s'est produite : Paramètre incorrect. (0x80070057)".
      Est-ce ainsi que vous obtenez le message ?
      Cdlt.
      0
    4. Zazathon Messages postés 13 Statut Membre
       
      Non, je n'ai pas fait de sauvegarde. Je vous ai mis mot pour mot ce que l'utilitaire a affiché.
      0
    5. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 582 > Zazathon Messages postés 13 Statut Membre
       
      Tentez l'utilitaire proposé par tanteelise, par exemple !
      0
  2. tanteelise Messages postés 28185 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 821
     
    bonjour,

    essayez cet utilitaire :

    https://toolslib.net/downloads/viewdownload/21-winupdatefix/

    vous faites : tous et exécuter

    vous redémarrez le pc.

    cordialement.

    salutations glg29
    0
    1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 582
       
      Salutations également, tanteelise, bonne fin de journée et bonne soirée.
      @+
      0
      1. tanteelise Messages postés 28185 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 821 > glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
         
        également à toi.
        0
    2. Zazathon Messages postés 13 Statut Membre
       
      Bonjour tanteelise,

      Je viens de faire ce que vous avez dit. Après redémarrage, j'ai recherché les mises à jour mais ça mouline toujours. J'ai donc relancé winupdatafix et le chapitre BITS était en rouge en manuel. J'ai remis en Automatique mais mon problème de mise à jour persiste...
      Merci encore
      0
  3. tanteelise Messages postés 28185 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 821
     
    après avoir fait BITS en rouge, vous avez redémarré le pc ?
    0
    1. Zazathon Messages postés 13 Statut Membre
       
      Oui j'ai redémarrer le PC. Je suis en train d'essayer la suggestion de kaneagle Windows Repair.
      0
  4. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Bonjour,

    Si le problème persiste, essaie une réparation avec Windows Repair
    Regarde ce --> tuto
    0
    1. Zazathon Messages postés 13 Statut Membre
       
      Bonjour Kaneagle,

      J'ai suivi le tuto entièrement mais la situation ne change pas. Windows Update recherche des mises à jour, encore et encore.
      0
    2. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
       
      Fais une réparation de windows 7 sans pertes de données.
      Regarde ici --> Réparer Windows 7
      0
    3. Zazathon Messages postés 13 Statut Membre
       
      Bonjour,

      Cela devient trop compliqué pour moi. En plus je n'ai pas la clé de licence.
      Je vous remercie pour votre aide mais je crois que je vais me résigner à l'amener chez un réparateur.
      Merci encore!
      0

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    81 maj,
    Si tu as le problème de svchost.exe qui bouffe la CPU, ça ne s'installera pas.
    Voir ce tuto : Windows Update Windows 7.

    0
    1. Zazathon Messages postés 13 Statut Membre
       
      Bonjour. Merci mais je ne peux rien installer: la fenêtre indique toujours "Programme d'installation de Windows Update en mode autonome : Recherche de mises à jour sur cet ordinateur"
      0
      1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712 > Zazathon Messages postés 13 Statut Membre
         
        et si tu vides le catalogue des mises à jour ?
        voir le paragraphe en rapport : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=20594&start=
        0
    2. Zazathon Messages postés 13 Statut Membre
       
      Bonjour,

      Je n'arrive à rien et je sature.
      Je vais me résigner à l'amener chez un réparateur.
      Merci encore pour votre aide. Bonne fin de journée.
      0