Impossible d'accéder à mon pc

Résolu
Snowbee -  
tontonsebastien Messages postés 2897 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   - 26 juin 2016 à 18:44
Bonjour, ce matin j'ai allumer mon pc et au lancement (à l'interface Windows lorsqu'il nous demande notre mdp pour accéder au pc) impossible de taper mon mdp, j'ai beau cliquer, redémarrer etc.. Je sais que le problème ne viens pas du clavier, mon pc est donc inutilisable, merci de bien vouloir m'aider svp
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2 réponses

Réponse 1 / 2
tontonsebastien Messages postés 2897 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   479
 
salut
déconnecte ta souris ,et essais avec le pavé
essais avec le clavier visuel sinon
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Snowbee Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour
Déjà fait, et comment faire apparaître le clavier visuel sans cette interface?
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tontonsebastien Messages postés 2897 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   479 > Snowbee Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
https://support.microsoft.com/en-us/windows/use-the-on-screen-keyboard-osk-to-type-ecbb5e08-5b4e-d8c8-f794-81dbf896267a
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Snowbee Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Il m'est impossible de cliquer ici également, l'interface est comme figée
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tontonsebastien Messages postés 2897 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   479 > Snowbee Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ok
a tu installé un logiciel depuis?
sais tu démarrer en mode sans echec sur W10?
sur l écran d'accueil,tu appuis sur le bouton redémarrer
en maintenant la touche SHIFT enfoncée (SHIFT est le bouton avec la flèche vers le haut)
tu va tomber sur une page bleu
dépannage/options avancées/paramètres de démarrage /F4
ou
dépannage/options avancées/invite de commande et tu tape rstrui,tu accède a un point de restauration si celui ci est activé(désactivé sur W10 par défaut)

souvent ,le fait de passer en mode sans echec et de redémarrer ensuite le pc normalement débloque la situation,va savoir pourquoi?

on va pas réinitialisé (image 2) W10 pour ça quand même?
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Snowbee Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Comme je l'ai dit je ne peux pas cliquer sur le bouton redémarrer sur ma page d'accueil
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Réponse 2 / 2
dragiMax99 Messages postés 183 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   81
 
Bonsoir !

Certaines personnes auraient peut-être une réponse directement mais pour ma part je demande juste quelques détails en plus :
La zone dans laquelle écrire ton mdp est-elle grisée ou y vois-tu bien le curseur clignoter ?
PC portable ou tour ?
Vois-tu le curseur de ta souris ?
Enfin, tu es sous Windows 7 ou windows 8 ?
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Snowbee Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonsoir, déjà merci de ta réponse rapide
Le curseur ne clignote pas malheureusement,je ne le vois pas et je suis sous Windows 10
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dragiMax99 Messages postés 183 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   81 > Snowbee Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ce qui veut dire que tu ne peux pas du tout agir sur l'écran, tu as comme une image figée alors ?
Et tu n'as pas dit, est-ce un PC portable ou une tour ?
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Snowbee Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
En faite je peux juste glisser avec ma souris sur l'image qui viens par dessus mais impossible d'interagir avec cette petite case, je suis sur pc portable
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dragiMax99 Messages postés 183 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   81 > Snowbee Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je suis désolé mais là je ne sais pas du tout. Je verrai bien actualiser le PC ou faire une RAZ mais je ne sais pas si cela est possible sans le mot de passe.
Peut-être qu'il y a quelque chose à chercher dans les démarrages avancés Windows avec la fameuse touche F8 ? Et depuis ce démarrage avancé tenter un mode sans échec.
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Snowbee Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Comment faire pour lancer en mode sans échec?
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