Impossible de passer à windows 8.1 ou 10

Bonjour,

Récemment, j'ai effectuer un retour aux paramètres de sorties d'usine sur ma machine. Je suis donc repasser sur Windows 8 (avant, j'étais sur le 10). Lorsque j'essaye d'accéder au Windows Store, cela reste sur un écran de chargement (screen à suivre). J'ai donc éssayer de passer à windows 10 et lorsque j'exécute le programme "Assistant Mise à niveau de Windows 10" Cela reste bloqué également (screen à suivre).

Avez-vous déjà rencontré ce problème ? Comment le résoudre ?

Bien à vous, NeXis