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Impossible de récupérer mon ancienne adresse Hotmail

Fermé
Vincent - 23 juin 2016 à 10:45
Xileh Messages postés 19247 Date d'inscription dimanche 10 janvier 2016 Statut Modérateur Dernière intervention 27 février 2025 - 23 juin 2016 à 11:22
Bonjour,
J essaye désespérément de récupérer une de mes anciennes adresse Hotmail car elle affilié à un jeu vidéo que j aimerais reprendre. Je connais mon adresse mail et mon mot de passe, mais il semblerait que cela ne suffisent pas
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1 réponse

Réponse 1 / 1
Xileh Messages postés 19247 Date d'inscription dimanche 10 janvier 2016 Statut Modérateur Dernière intervention 27 février 2025 6 389
23 juin 2016 à 10:50
Bonjour

Si cette adresse est restée inutilisée longtemps (>1 an) elle... n'existe plus.

@+
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Vincent
23 juin 2016 à 10:56
Elle existe encore, quand je veux m y connecter, Microsoft me dit :" aidez nous a protéger votre compte ". Et c'est à partir de la que ça par en cacahuètes.
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Xileh Messages postés 19247 Date d'inscription dimanche 10 janvier 2016 Statut Modérateur Dernière intervention 27 février 2025 6 389 > Vincent
23 juin 2016 à 10:59
Il se passe quoi ensuite ? Un questionnaire ?
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Vincent
23 juin 2016 à 10:59
Le numéro de téléphone sur lequel il me propose d envoyer le code unique n existe plus et les questions pour récupérer mon compte en ligne sont Just impossible à répondre.
On me demande des objets de message ou des destinations, j'ai plus fait de message depuis des plombe. Je connais ma réponse secret, mais ça suffit pas !
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Xileh Messages postés 19247 Date d'inscription dimanche 10 janvier 2016 Statut Modérateur Dernière intervention 27 février 2025 6 389 > Vincent
23 juin 2016 à 11:03
Le fait que le numéro de téléphone n'existe plus.... qu'il n'y ait plus eu de messages depuis longtemps.... fait que cela me semble "impossible"

Bref, attends d'autres avis.... mais je ne vois pas d'issues....

@+
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Vincent
23 juin 2016 à 11:14
J en ai bien peur, c'est tellement frustrant. Je connais l adresse, le mdp et même la réponse secrète. C'est de l excès de zèle de m en demander plus. Microsoft veut protéger ces utilisateurs, résultats, eux même n ont plus accès à leur compte
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