Impossible de récupérer mon ancienne adresse Hotmail

Vincent -  
Xileh Messages postés 20137 Statut Modérateur -
Bonjour,
J essaye désespérément de récupérer une de mes anciennes adresse Hotmail car elle affilié à un jeu vidéo que j aimerais reprendre. Je connais mon adresse mail et mon mot de passe, mais il semblerait que cela ne suffisent pas
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1 réponse

Réponse 1 / 1
Xileh Messages postés 20137 Statut Modérateur 6 469
 
Bonjour

Si cette adresse est restée inutilisée longtemps (>1 an) elle... n'existe plus.

@+
0
Vincent
 
Elle existe encore, quand je veux m y connecter, Microsoft me dit :" aidez nous a protéger votre compte ". Et c'est à partir de la que ça par en cacahuètes.
0
Xileh Messages postés 20137 Statut Modérateur 6 469 > Vincent
 
Il se passe quoi ensuite ? Un questionnaire ?
0
Vincent
 
Le numéro de téléphone sur lequel il me propose d envoyer le code unique n existe plus et les questions pour récupérer mon compte en ligne sont Just impossible à répondre.
On me demande des objets de message ou des destinations, j'ai plus fait de message depuis des plombe. Je connais ma réponse secret, mais ça suffit pas !
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Xileh Messages postés 20137 Statut Modérateur 6 469 > Vincent
 
Le fait que le numéro de téléphone n'existe plus.... qu'il n'y ait plus eu de messages depuis longtemps.... fait que cela me semble "impossible"

Bref, attends d'autres avis.... mais je ne vois pas d'issues....

@+
0
Vincent
 
J en ai bien peur, c'est tellement frustrant. Je connais l adresse, le mdp et même la réponse secrète. C'est de l excès de zèle de m en demander plus. Microsoft veut protéger ces utilisateurs, résultats, eux même n ont plus accès à leur compte
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