Surchauffe de mon ordinateur

Bonjour à tous,

Voilà j'ai ordi portable HP Pavillon g7 qui n'a que 4 ans !
Depuis quelques semaines il chauffe énormément et quelque fois au bout d'un moment il s'éteint tout seul !
Pratiquement à chaque démarrage, j'ai un message en anglais qui me prévient du souci de surchauffe ! J'appuie sur entrée et je peux aller sur l'ordi normalement, Internet, etc...
Au bout de quelques minutes, il commence à buguer, surtout si je regarde des vidéos et devient très chaud !!
Donc je l'arrête pour le laisser se refroidir !!
J'entend mon ventilo mais au ralenti ! Il ne fonctionne plus comme avant !!
Je l'ai donc démonté pour le nettoyé, et il était propre !! Par contre impossible d'atteindre le ventilo !! J'ai pas trouvé comment y accédé car il est caché sous une trappe mais sans aucunes vis !!
Donc j'ai appelé la hot line de HP qui ont fait un diagnostic à distance, ils m'ont dit que c'était rien qu'il s'agit d'un virus et qu'il peuvent réparer même à distance !! Bien sur c'est hors de prix !!
Voilà mes questions : Comment accéder à mon ventilo ??
Et si c'est vraiment un virus comment s'en débarrasser ??

Tant qu'il ne chauffe pas il fonctionne super bien !!
Je suis un novice en informatique donc soyez indulgent !! Lol
Merci par avance de m'aider comme vous le pouvez !!
J'ai hâte d'avoir vos conseils !!