Bug de skype après installation de windows 10

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retraiteealice Messages postés 14 Date d'inscription lundi 14 septembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 10 septembre 2016 - 20 juin 2016 à 11:40
retraiteealice Messages postés 14 Date d'inscription lundi 14 septembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 10 septembre 2016 - 20 juin 2016 à 22:05

bonjour à tous ,
ce matin , découverte de windows 10 qui s'est installé tout seul ,
appel sur skype :le son se coupe très vite , la vidéo ne fonctionne pas ,
alors que les appels fonctionnent très bien habituellement ,
faut-il faire une mise à jour spéciale , skype n'en propose pas ,
merci pour votre aide , et vos conseils ,

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PsoTech Messages postés 121 Date d'inscription vendredi 17 juin 2016 Statut Membre Dernière intervention 18 septembre 2023 73
20 juin 2016 à 11:48

Bonjour,

C'est possible qu'il y ai un problème de compatibilité (Skype est resté installé lors de la mise à jour W10).
Essayez de désinstaller Skype puis de le réinstaller via ce lien : https://www.skype.com/fr/get-skype/

Cordialement,

retraiteealice Messages postés 14 Date d'inscription lundi 14 septembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 10 septembre 2016
20 juin 2016 à 22:05

merci , PSOTech , pour votre aide ; j'attends que mes fils arrivent pour leur laisser
réinstaller skype ; je ne suis pas la seule à trouver des difficultés à ce passage obligatoire à windows 10 ,