Mon pc ne détecte plus mon iPhone

Malcxcx -  
mtristepin Messages postés 180 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Alors voila depuis que j'ai un nouveau câble mon PC ne le détecte plus donc voila je cherche de l'aide vite svp

1 réponse

  1.
    mtristepin Messages postés 180 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   55
     
    Bonjour,
    À mon avis, c'est plutôt un problème logiciel avec le PC...

    J'ai aussi eu ce problème. Si je pouvais connecter mon iPhone à iTunes sur mon Mac (ce qui n'est pas le cas, il me dit qu'il faut une version plus récente d'iTunes, incompatible avec mon système), j'aurais balancé mon PC par la fenêtre.
    Il y a plusieurs solutions à essayer.
    Première: faire la démarche proposée par Apple: https://support.apple.com/fr-ch/HT204095

    Deuxième: au lieu de contacter le support comme le propose Apple, faire cette petite manipulation dans l'ordinateur: https://www.youtube.com/watch?v=BkaIcQvKC_M&feature=youtu.be

    Troisième, et c'est ce qui a marché pour moi:
    Désinstaller tous les logiciels Apple, soit:
    Apple Application support
    Apple mobile device Support
    Apple software update
    Bonjour
    iTunes
    QuickTime

    REDEMARRER ABSOLUMENT l'ordinateur

    Réinstaller iTunes, le reste (excepté QuickTime) viendra avec.
    Brancher l'iPhone
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