Mon pc ne détecte plus mon iPhone

Malcxcx -  
mtristepin Messages postés 174 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Alors voila depuis que j'ai un nouveau câble mon PC ne le détecte plus donc voila je cherche de l'aide vite svp

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1 réponse

Réponse 1 / 1
mtristepin Messages postés 174 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   55
 
Bonjour,
À mon avis, c'est plutôt un problème logiciel avec le PC...

J'ai aussi eu ce problème. Si je pouvais connecter mon iPhone à iTunes sur mon Mac (ce qui n'est pas le cas, il me dit qu'il faut une version plus récente d'iTunes, incompatible avec mon système), j'aurais balancé mon PC par la fenêtre.
Il y a plusieurs solutions à essayer.
Première: faire la démarche proposée par Apple: https://support.apple.com/fr-ch/HT204095

Deuxième: au lieu de contacter le support comme le propose Apple, faire cette petite manipulation dans l'ordinateur: https://www.youtube.com/watch?v=BkaIcQvKC_M&feature=youtu.be

Troisième, et c'est ce qui a marché pour moi:
Désinstaller tous les logiciels Apple, soit:
Apple Application support
Apple mobile device Support
Apple software update
Bonjour
iTunes
QuickTime

REDEMARRER ABSOLUMENT l'ordinateur

Réinstaller iTunes, le reste (excepté QuickTime) viendra avec.
Brancher l'iPhone
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