ECRAN NOIR

audreyclrd Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
le druide Messages postés 40156 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonsoir,
Il y a une semaine j'ai envoyé mon ordinateur portable Asus en réparation car l'écran parfois devenait violet. Je l'ai récupéré et l'on m'a dit que c'était un problème de "drivers"
En récupérant mon ordinateur j'ai vu que l'on m'avait fait la maj de windows 10, une maj que je ne souhaitais pas alors j'ai donc remit windows 8.1 puisque que l'on me le proposait. L'ordinateur se rallume j'arrive au moment de mettre mon code et là ECRAN NOIR. Je suis désespérée je ne sait pas quoi faire
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1 réponse

le druide Messages postés 40156 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 610
 
Salut,

essayes le recovery d'usine, si je ne me trompe pas il faut tapoter sur F4 au démarrage. Si l'écran présente encore des anomalies il faudra le renvoyer au SAV.

le druide sans la potion.
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