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Ordinateur lent, gèle, virus ?

Résolu/Fermé
Dune12 Messages postés 115 Date d'inscription vendredi 20 avril 2012 Statut Membre Dernière intervention 20 septembre 2017 - 16 juin 2016 à 11:32
Dune12 Messages postés 115 Date d'inscription vendredi 20 avril 2012 Statut Membre Dernière intervention 20 septembre 2017 - 19 juin 2016 à 21:19
Bonjour,

J'ai un problème depuis hier soir, mon ordinateur (PC portable, Lenovo G50) est lent dans le sens où quand je clique sur un icône par exemple de la barre de tâche, ca ne repond pas, ca se fige et je dois attendre. Pareil pour les fenêtres, en passant de l'une à l'autre, ca se fige. Alors j'ai essayé de faire une restauration du système, cette restauration a marché mais mon problème n'est pas résolu. Je me suis peut être dit que c'était un virus (ou des virus...) Je suis sous Windows10.


Pouvez-vous m'aidez s'il vous plaît ?



Je vous remercie d'avance.
A voir également:

3 réponses

Réponse 1 / 3
HelpiOS Messages postés 14311 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2015 Statut Modérateur Dernière intervention 24 avril 2024 11 367
16 juin 2016 à 11:38
Bonjour,

Suivez ce lien : PC lent : comment nettoyer son PC et le booster?
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Dune12 Messages postés 115 Date d'inscription vendredi 20 avril 2012 Statut Membre Dernière intervention 20 septembre 2017 3
16 juin 2016 à 12:10
Merci pour ta réponse, je vais le lire :)
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 629 > Dune12 Messages postés 115 Date d'inscription vendredi 20 avril 2012 Statut Membre Dernière intervention 20 septembre 2017
16 juin 2016 à 12:12
En plus complet pour la vérification système, tu as : Suis la FAQ : Mon Ordinateur est lent.
où il faut vérifier la température, utilisation CPU, etc.

Mais avant, il faudrait plutôt faire un FRST pour faire un état des lieux.
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Réponse 2 / 3
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 629
16 juin 2016 à 11:42
Salut,

Pas nécessairement, ça peut être un prob matériel, si tu veux vérifier l'ordinateur pour les virus :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

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Dune12 Messages postés 115 Date d'inscription vendredi 20 avril 2012 Statut Membre Dernière intervention 20 septembre 2017 3
16 juin 2016 à 12:59
Merci pour ta réponse :)

Voici les liens:

FRST: https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20160616_m13e15f6d5v10

Shortcut: https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20160616_v9d8d12r6q13

Additionnal: https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20160616_o14d12p9q5f15
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Réponse 3 / 3
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 629
Modifié par Malekal_morte- le 16/06/2016 à 13:18
Pas un problème de virus.
Par contre, ça me paraît normal que ça rame.
Tu as AVG... et...

Tu as aussi installé par dessus McAfee LiveSafe surement après une proposition installCore ==> McAfee LiveSafe.
Regarde le lien, ça met une chier de processus etc.
Désinstalle McAfee LiveSafe déjà.

Désinstalle aussi les programmes Pokki :

Host App Service (HKU\S-1-5-21-2661879533-2209004797-916032701-
Menu Démarrer (HKU\S-1-5-21-2661879533-2209004797-916032701-1001\...\SweetLabs_Start_Menu) (Version: 0.269.7.927 - Pokki)

Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...
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Dune12 Messages postés 115 Date d'inscription vendredi 20 avril 2012 Statut Membre Dernière intervention 20 septembre 2017 3
16 juin 2016 à 13:33
Merci!


J'ai pu désinstaller les programmes Pokki (Host App Service et Menu démarrer). Quant à McAffee, je n'arrive pas à le désinstaller, il est "indisponible" et quand je clique dessus, le bouton "désinstaller" est grisé (je ne peux pas cliquer dessus :/) Comment dois-je faire ?
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 629 > Dune12 Messages postés 115 Date d'inscription vendredi 20 avril 2012 Statut Membre Dernière intervention 20 septembre 2017
16 juin 2016 à 13:41
T'as plus d'emm... avec les antivirus que les virus.
Essaye avec MCPR : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=52580&start=
si pas mieux - fais une restauration du système avant la date d'installation (elle doit apparaître dans la liste des programmes).
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Dune12 Messages postés 115 Date d'inscription vendredi 20 avril 2012 Statut Membre Dernière intervention 20 septembre 2017 3
19 juin 2016 à 19:05
Salut! Après 2 tentatives, j'ai enfin pu enlever McAfee avec MCPR...


Le problème est réglé et je vous en remercie :)
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 629 > Dune12 Messages postés 115 Date d'inscription vendredi 20 avril 2012 Statut Membre Dernière intervention 20 septembre 2017
19 juin 2016 à 20:32
moins de lenteur ?
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Dune12 Messages postés 115 Date d'inscription vendredi 20 avril 2012 Statut Membre Dernière intervention 20 septembre 2017 3
19 juin 2016 à 20:35
Oui l'ordinateur ne fige plus :)
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