Ordinateur lent, gèle, virus ?

Résolu
Dune12 Messages postés 115 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Dune12 Messages postés 115 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai un problème depuis hier soir, mon ordinateur (PC portable, Lenovo G50) est lent dans le sens où quand je clique sur un icône par exemple de la barre de tâche, ca ne repond pas, ca se fige et je dois attendre. Pareil pour les fenêtres, en passant de l'une à l'autre, ca se fige. Alors j'ai essayé de faire une restauration du système, cette restauration a marché mais mon problème n'est pas résolu. Je me suis peut être dit que c'était un virus (ou des virus...) Je suis sous Windows10.


Pouvez-vous m'aidez s'il vous plaît ?



Je vous remercie d'avance.
A voir également:

3 réponses

HelpiOS Messages postés 15207 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   11 658
 
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Dune12 Messages postés 115 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
Merci pour ta réponse, je vais le lire :)
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685 > Dune12 Messages postés 115 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
En plus complet pour la vérification système, tu as : Suis la FAQ : Mon Ordinateur est lent.
où il faut vérifier la température, utilisation CPU, etc.

Mais avant, il faudrait plutôt faire un FRST pour faire un état des lieux.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Pas nécessairement, ça peut être un prob matériel, si tu veux vérifier l'ordinateur pour les virus :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

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Dune12 Messages postés 115 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Pas un problème de virus.
Par contre, ça me paraît normal que ça rame.
Tu as AVG... et...

Tu as aussi installé par dessus McAfee LiveSafe surement après une proposition installCore ==> McAfee LiveSafe.
Regarde le lien, ça met une chier de processus etc.
Désinstalle McAfee LiveSafe déjà.

Désinstalle aussi les programmes Pokki :

Host App Service (HKU\S-1-5-21-2661879533-2209004797-916032701-
Menu Démarrer (HKU\S-1-5-21-2661879533-2209004797-916032701-1001\...\SweetLabs_Start_Menu) (Version: 0.269.7.927 - Pokki)


Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...
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Dune12 Messages postés 115 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
Merci!


J'ai pu désinstaller les programmes Pokki (Host App Service et Menu démarrer). Quant à McAffee, je n'arrive pas à le désinstaller, il est "indisponible" et quand je clique dessus, le bouton "désinstaller" est grisé (je ne peux pas cliquer dessus :/) Comment dois-je faire ?
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685 > Dune12 Messages postés 115 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
T'as plus d'emm... avec les antivirus que les virus.
Essaye avec MCPR : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=52580&start=
si pas mieux - fais une restauration du système avant la date d'installation (elle doit apparaître dans la liste des programmes).
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Dune12 Messages postés 115 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
Salut! Après 2 tentatives, j'ai enfin pu enlever McAfee avec MCPR...


Le problème est réglé et je vous en remercie :)
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685 > Dune12 Messages postés 115 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
moins de lenteur ?
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Dune12 Messages postés 115 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
Oui l'ordinateur ne fige plus :)
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