Arrêt impossible PC (Windows 7)

Adams26 Messages postés 16 Statut Membre -  
 Mylou -
Bonjour,

Mme, M.

Je suis sous le système d'exploitation windows 7. Quand je commande mon ordinateur en appuyant sur la touche Arrêt du bouton office, il refuse de se fermer complètement et continu à tourner. Je suis obligé d'arrêter le PC en appuyant fort (sans relacher) sur le bouton de mise en route tant qu'il n'est pas arrêté.
Je dois forcer l'arrêt !
Que dois je faire pour remédier à ce problème ?

10 réponses

  1.
    Adams26 Messages postés 16 Statut Membre 16
     
    Merci beaucoup de m'avoir répondu

    Mais la procédure sous windows 7 familial ou premium (je ne me rappelle plus exactement comment s'appelle la version que j'ai) diffère à partir: "choisir l'action des boutons d'alimentation" quand je clique sur "modifier des paramètres actuellement non disponible" je n'ai pas l'option "activer le demarrage rapide" mais Protection par mot de passe à la sortie de veille.
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  2. Adams26 Messages postés 16 Statut Membre 16
     
    Merci pour votre réponse.

    Mais cela ne solutionne pas mon problème.
    J'ai déjà pris la peine d'attendre.
    Il peut continuer à tourner pendant une heure ou plus.
    Cela n'est pas normal.
    Actuellement je suis obligé de forcer l'arrêt très souvent quand j'utilise mon PC.
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  3. Dimansio Messages postés 145 Statut Membre 11
     
    Bonjour!

    Combien de temps lui accordez vous pour qu'il s'éteigne? Appuyez sur le bouton "arrêter" du menu démarrer et attendez le plus longtemps possible. Il finira forcément pas s'arrêter!

    Des fois, le procédé met du temps à cause d'application qui ont du mal à s'arrêter.
    1
    1. sipherion Messages postés 1836 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   287
       
      Faux, je rencontre un problème similaire avec mon PC ; c'est Windows qui doit envoyer le signal à l'ordinateur de s'arrêter, et si ça bloque alors Windows va bien se fermer mais la tour rester allumée.
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    2. Dimansio Messages postés 145 Statut Membre 11
       
      Alors, avez-vous réglé le problème avec votre ordinateur si il est similaire? Si oui, donnez la réponse à Adams.
      0
      1. Adams26 Messages postés 16 Statut Membre 16 > Dimansio Messages postés 145 Statut Membre
         
        Bonjour, et Merci

        Je tiens à préciser je n'ai pas un PC mais un portable.
        Mais le problème est similaire.
        Je compte peut être avoir recours à une restauration du système à un point antérieur.
        Car actuellement, je ne trouve pas de solution. Il refuse toujours de s'arrêter.
        0
      2. Mylou > Adams26 Messages postés 16 Statut Membre
         

        Vous dites que vous avez un portable et pas un PC?

        Sachez que " PC" est l'abréviation anglaise pour "Personal Computer" ce qui signifie en français:  "ordinateur portable" donc ceci égale cela!

        0
  4. jpn1000 Messages postés 179 Statut Membre 15
     
    Bonjour

    Vous allez dans le panneau de configuration

    Options alimentation

    A gauche "choisir l'action des boutons d'alimentation"

    Cliquer sur "Modifier des paramètres actuellement non disponible"

    Décocher "activer le démarrage rapide"

    Après il s’arrêtera normalement

    Cdlt
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  6. jpn1000 Messages postés 179 Statut Membre 15
     
    Bonjour

    Ma solution fonctionne sous win 10, c'était à vérifier.

    Je n'ai pas solution.

    Cdlt
    0
  7. Adams26 Messages postés 16 Statut Membre 16
     
    Merci pour les démarches,

    Une apparté : Je viens de constater que même pour la fonction Redémarrer mon portable refuse de s'arrêter.
    0
  8. jpn1000 Messages postés 179 Statut Membre 15
     
    ceci pourra peut être vous aider.

    https://www.commentcamarche.net/faq/730-windows-ne-s-arrete-plus-correctement

    Cdlt
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  9. Adams 26 Messages postés 1 Statut Membre
     
    Merci pour le coup de main

    J'ai été obligé d'arrêter mes investigations faute de temps

    j'ai essayé restauration à une date ultérieur et un nettoyage avec un antispyware

    Merci
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  10. Jojolaguitare Messages postés 12012 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 782
     
    Bonjour.

    Deux suggestions mais qui ne restent qu'une tentative . . .

    Tentez d'abord un sfc /scannow via l'invite de commande (en administrateur)

    Contrôlez si cette réparation a résolu le problème.

    Sinon temporairement essayez cette combine =

    cliquez droit sur votre écran >>> nouveau >>> raccourci >>> copiez/collez dans la fenêtre

    rundll32.exe powrprof.dll,SetSuspendState 0,1,0

    puis suivant >>> inscrivez veille prolongée . Pour redémarrer le PC,il suffira d'appuyer brièvement sur l'inter power.

    Si rien ne fonctionne cela voudra dire que le registre est touché. (clés disparues du système) et pas de possibilités de réparation autre que par une restauration de sauvegarde image système associée avec le CD de récupération de démarrage.
    Si vous n'avez rien effectué de cela, il ne vous restera plus que la réinstallation de votre Windows 7 via le recovery, mais là encore à la condition que cette partition ( 15 Go environ ) n'ai pas été supprimée de votre PC. Procédure qui bien entendu demandera a sauvegarder auparavant toutes vos données et fichiers personnels sur DD externe.

    Salut.
    0
  11. Adams26 Messages postés 16 Statut Membre 16
     
    Merci aux personnes qui m'ont donné des conseils pour sortir de ce problème.

    Malgré plusieurs tentatives, je ne suis pas arrivé à m'en sortir.

    J'ai confié mon portable à un professionnel.

    Qui a effectué un nettoyage et changé le disque dur

    Le problème est résolu presque à 100%.

    Merci à tous
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