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HP Photosmart C4380 wifi windows 7-err USB2.0 incompatible USB3?

Fermé
cracmoma - 14 juin 2016 à 20:59
nadellen Messages postés 12291 Date d'inscription mercredi 1 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2024 - 14 juin 2016 à 21:02
Bonjour,
J'ai une imprimante HP Photosmart C4380, qui fonctionnait jusqu'alors. Mon système d'exploitation est Windows 7.
Quand je veux imprimer et que je vais voir la liste des travaux en court, dans le tableau où se trouve le port c'est indiqué : NE00:
Dans le panneau de configuration, je fais un clic droit et je vais dans "résoudre les problèmes" et j'ai comme message : "certains phériphériques USB2.0 sont incompatbiles avec USB3, le fait de la connecter un port USB2......
Avez-vous une solution ?
Merci AMM

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1 réponse

Réponse 1 / 1
nadellen Messages postés 12291 Date d'inscription mercredi 1 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2024 6 681
14 juin 2016 à 21:02
curieux
en principe les deux types de usb 2 ou 3 sont compatibles entre eux!
par contre il faut peut-être connecter l'imprimante directement à cette prise usb3 lors de l'installation
(après , c'est trop tard)
vous êtes certain que cette usb3 fonctionne bien?
peut-être aussi faire une mise à jour des pilotes de l'imprimante! ça ne fait jamais de mal
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