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Question

Bonjour, 
J' ai installé WIN10 de force sur mon ordinateur et il bloque et il met un jour ou plus pour s'afficher, et quand il c'est ouvert il met un temps infini ou plus pour ouvrir une fenêtre, et maintenat il est bloqué sur un écran noir donc je ne peut rien faire, je voudrai si possible garder mes fichiers et dossiers.
pouvez vous m'aider.
Merci pour votre aide.
Bien à vous
novice48


Configuration: Windows Vista / Chrome 49.0.2623.112

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Il est possible de revenir à la version précédente de Windows dans les 30j après avoir effectué la mise à niveau, voir : Mise à niveau Windows 10.
Tu ne perds pas les données utilisateurs.

Si tu as dépassé les 30j, c'est plus complexe.

2e solution à privilégier :
Il te faut utiliser les CD de restauration que tu es censé avoir fait à l'achat de l'ordinateur, si c'est un PC de marque.
C'est la méthode à privilégier si l'option pour rétrograder Windows n'est plus disponible (après 30j).
Tu peux aussi contacter le fabriquant pour t'en faire envoyer (payant) ou voir aussi : restauration en configuration usine sans CD/DVD
Il faut sauvegarder les documents avant, car les données utilisateurs vont être supprimés.


3e solution :
Sinon, tu télécharges les ISO installation de Windows et tu réinstalles Windows. 
Pour cela, il te faut la clef d'installation de Windows fournit avec l'ordinateur.
Voir : Lien ISO Installation Windows. 
Cette solution est à éviter.
 
  
 
Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...

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