Probleme de telechargement

Bonjour, je possede un samsung galaxy core prime depuis 1 ans et depuis quelques jours je ne peut plus telecharger que ce soit des applications ou des mises a jour.
Le probleme est que le telechargement s effectue mais l installation echoue et se bloque indefiniment.

Je ne sais donc plus quoi faire....
En attente d une réponse