Perte du motde passe

Paulo -  
Chris 94 Messages postés 54087 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,
Ma femme, sur son portable DELL, a chargé, involontairement, Windows10. Depuis, l'ordinateur lui demande un mot de passe qu'elle n'a pas. Comment ouvrir son appareil ? Ma messagerie est : " ***@*** ". La sienne, mais comme elle ne peut pas accéder à sa boite ..., " ***@*** "


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3 réponses

Chris 94 Messages postés 54087 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   7 345
 
Bonjour,

 Les réponses sont données par des personnes, pas par des machines. Merci d'user des formes simples de politesse.

PS : pourquoi donnes-tu tes adresses mails ? CCM est public pour des questions et des réponses visibles de tous !

Les gens qui se battent peuvent perdre. Les gens qui ne se battent pas ont déjà perdu.
(Bertolt BRECHT)
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Paulo-Gandhi Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Quelle est la réponse à mon problème ?
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Chris 94 Messages postés 54087 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   7 345 > Paulo-Gandhi Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Il n'y a pas de quoi. Non, non, vraiment, les bénévoles de ce site sont à ton entière disposition pour satisfaire tes besoins !

On refait un essai ?
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Paulo-Gandhi Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > Chris 94 Messages postés 54087 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 
Excuse-moi, mais je ne comprends pas ta réponse. Merci aux bénévoles, mais quelle est la réponse à ma question ?
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Chris 94 Messages postés 54087 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   7 345 > Paulo-Gandhi Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
La réponse à ta question viendra quand un bénévole, justement, aura le temps et la compétence nécessaire à te consacrer. Présenter sa requête avec un ou deux mots ad hoc facilite le traitement des réponses.

Je t'incite vivement à lire la charte de CCM, en commençant par suivre le lien bleu dans ma première intervention mais pas seulement.

Note que la dite charte est très méfiante avec les demandes de récupération de mot de passe qui sont souvent éliminées sans recours. Je n'ai laissé la tienne que parce que la perte du MdP intervient à la suite d'une manœuvre plus ou moins bien contrôlée et imposée par Microsoft.

Ce n'est pas dans mes cordes, sinon j'aurais joint une réponse à mes remarques. J'espère que quelqu'un pourra rapidement intervenir.
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Paulo-Gandhi > Chris 94 Messages postés 54087 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 
OK ! Merci, j'attends.
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Letrollien Messages postés 3898 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 741
 
Bonjour,

Rendez-vous sur cette page et cliquez sur "J'ai oublié mon mot de passe" :
https://login.live.com/fr
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Paulo-Gandhi
 
Je n'ai toujours pas de réponse !
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Letrollien Messages postés 3898 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 741
 
Alors tant pis...
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Paulo-Gandhi
 
Je suis allé sur ce compte, mais il ne me demande qu'à acheter du matériel !!!!!!........
Merci de ta réponse.
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Chris 94 Messages postés 54087 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   7 345
 
Salut,

mais il ne me demande qu'à acheter du matériel !!!!!!........ 

Je suis surpris ! Chez moi, c'est une page de connexion à son compte Microsoft. Tu n'as pas des virus à foison, au moins des adwares ?
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Paulo-Gandhi
 
Je ne crois pas, j'ai suffisamment d'anti-virus, anti-spyware, etc... mais sait-on jamais. Mais il y a peut-être une chose, je consulte d'après mon ordinateur (ESSENTIEL de Boulanger), et je demande pour un autre ordinateur ( DELL). Est-ce que ça ne viendrait pas de là ?
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Chris 94 Messages postés 54087 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   7 345 > Paulo-Gandhi
 
"Quelque part", j'en doute mais comme je connais très mal Windows, ma conviction n'est pas faite.
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