Perte du motde passe

Fermé
Paulo - 6 juin 2016 à 17:17
Chris 94 Messages postés 50978 Date d'inscription mardi 8 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 - 7 juin 2016 à 17:05
Bonjour,
Ma femme, sur son portable DELL, a chargé, involontairement, Windows10. Depuis, l'ordinateur lui demande un mot de passe qu'elle n'a pas. Comment ouvrir son appareil ? Ma messagerie est : " ***@*** ". La sienne, mais comme elle ne peut pas accéder à sa boite ..., " ***@*** "


3 réponses

Chris 94 Messages postés 50978 Date d'inscription mardi 8 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 7 341
Modifié par Chris 94 le 6/06/2016 à 17:20
Bonjour,

 Les réponses sont données par des personnes, pas par des machines. Merci d'user des formes simples de politesse.

PS : pourquoi donnes-tu tes adresses mails ? CCM est public pour des questions et des réponses visibles de tous !

Les gens qui se battent peuvent perdre. Les gens qui ne se battent pas ont déjà perdu.
(Bertolt BRECHT)
8
Paulo-Gandhi Messages postés 2 Date d'inscription lundi 6 juin 2016 Statut Membre Dernière intervention 6 juin 2016
6 juin 2016 à 17:32
Quelle est la réponse à mon problème ?
0
Chris 94 Messages postés 50978 Date d'inscription mardi 8 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 7 341 > Paulo-Gandhi Messages postés 2 Date d'inscription lundi 6 juin 2016 Statut Membre Dernière intervention 6 juin 2016
Modifié par Chris 94 le 6/06/2016 à 17:35
Il n'y a pas de quoi. Non, non, vraiment, les bénévoles de ce site sont à ton entière disposition pour satisfaire tes besoins !

On refait un essai ?
0
Paulo-Gandhi Messages postés 2 Date d'inscription lundi 6 juin 2016 Statut Membre Dernière intervention 6 juin 2016 > Chris 94 Messages postés 50978 Date d'inscription mardi 8 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023
6 juin 2016 à 17:38
Excuse-moi, mais je ne comprends pas ta réponse. Merci aux bénévoles, mais quelle est la réponse à ma question ?
0
Chris 94 Messages postés 50978 Date d'inscription mardi 8 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 7 341 > Paulo-Gandhi Messages postés 2 Date d'inscription lundi 6 juin 2016 Statut Membre Dernière intervention 6 juin 2016
6 juin 2016 à 17:44
La réponse à ta question viendra quand un bénévole, justement, aura le temps et la compétence nécessaire à te consacrer. Présenter sa requête avec un ou deux mots ad hoc facilite le traitement des réponses.

Je t'incite vivement à lire la charte de CCM, en commençant par suivre le lien bleu dans ma première intervention mais pas seulement.

Note que la dite charte est très méfiante avec les demandes de récupération de mot de passe qui sont souvent éliminées sans recours. Je n'ai laissé la tienne que parce que la perte du MdP intervient à la suite d'une manœuvre plus ou moins bien contrôlée et imposée par Microsoft.

Ce n'est pas dans mes cordes, sinon j'aurais joint une réponse à mes remarques. J'espère que quelqu'un pourra rapidement intervenir.
0
Paulo-Gandhi > Chris 94 Messages postés 50978 Date d'inscription mardi 8 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023
6 juin 2016 à 17:56
OK ! Merci, j'attends.
0
Letrollien Messages postés 3898 Date d'inscription dimanche 21 février 2016 Statut Membre Dernière intervention 20 novembre 2016 1 738
6 juin 2016 à 18:44
Bonjour,

Rendez-vous sur cette page et cliquez sur "J'ai oublié mon mot de passe" :
https://login.live.com/fr
0
Paulo-Gandhi
6 juin 2016 à 20:44
Je n'ai toujours pas de réponse !
0
Letrollien Messages postés 3898 Date d'inscription dimanche 21 février 2016 Statut Membre Dernière intervention 20 novembre 2016 1 738
7 juin 2016 à 15:34
Alors tant pis...
0
Paulo-Gandhi
7 juin 2016 à 15:39
Je suis allé sur ce compte, mais il ne me demande qu'à acheter du matériel !!!!!!........
Merci de ta réponse.
0
Chris 94 Messages postés 50978 Date d'inscription mardi 8 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 7 341
7 juin 2016 à 16:06
Salut,

mais il ne me demande qu'à acheter du matériel !!!!!!........ 

Je suis surpris ! Chez moi, c'est une page de connexion à son compte Microsoft. Tu n'as pas des virus à foison, au moins des adwares ?
0
Paulo-Gandhi
7 juin 2016 à 17:02
Je ne crois pas, j'ai suffisamment d'anti-virus, anti-spyware, etc... mais sait-on jamais. Mais il y a peut-être une chose, je consulte d'après mon ordinateur (ESSENTIEL de Boulanger), et je demande pour un autre ordinateur ( DELL). Est-ce que ça ne viendrait pas de là ?
0
Chris 94 Messages postés 50978 Date d'inscription mardi 8 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 7 341 > Paulo-Gandhi
7 juin 2016 à 17:05
"Quelque part", j'en doute mais comme je connais très mal Windows, ma conviction n'est pas faite.
0