Impossible de remettre mon ordinateur à l'état d'usine

Aigle029 Messages postés 3 Statut Membre -  
Jojolaguitare Messages postés 12623 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour ;

Voilà mon problème, je voudrais remettre mon ordi à l'état d'usine, mais impossible, à chaque fois que j’essaie il me dit :

Environnement de récupération introuvable
Insérez votre support d'installation ou de récupération de Windows, puis redémarrez votre pc avec le support.

sachant que avant j'étais sur Windows 7 et j'ai basculer sur Windows 10. Pourtant j'ai déjà fait une remise à l'état d'usine sous Windows 10 mais la impossible.

Merci

Edition Windows : Windows 10 famille
Processeur : AMD E-300 APU
Type système : système d'exploitation 64 bits, processeur x64

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1 réponse

Jojolaguitare Messages postés 12623 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 712
 
Bonjour.

Environnement de récupération introuvable

Votre partition recovery management a sans doute été supprimée avec l'installation Windows 10. Et si vous n'avez plus le Windows.old,cette restauration restant 30 jours dans le PC, j'ai bien peur qu'il n'y a pas d'autre solution que de vous trouver un ISO de votre version Windows ( on trouve de moins en moins d' ISOs ) Ou encore un DVD de réinstallation chez le sav de la marque de votre PC, mais payant

Ce n'est là qu'une suggestion . . . Salut

PS = Pas de support image système en sauvegarde sur DD externe ?

Rien ne sert de courir ; il faut partir à point . . .
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