Dvd de restauration

loulou -  
Bonjour,

j ai un souci avec mon pc, je souhaite le restaurer.
par contre mon dvd restauration a été réalisé en 11 2013 sous une version antérieur a Windows 10, qui a été installé "automatiquement sur mon pc".

comment je dois procéder?
- redémarrer avec DVD dans le lecteur
- réinitialisation usine (je n ai que mes dvd restauration système, j ai pas de cd ou dvd Windows)

en espérant que quelqu'un puisse me renseigner

loulou

2 réponses

  1.  jag72
    Bonjour Loulou.

    Non tu ne redémarre pas sur un DVD;

    Dans les options de 10 tu peux réinitialisé sans perte de fichier dans les options de récupération
    Suivre ce chemin:

    Panneau de configuration > Système et sécurité > Sécurité et maintenance > Récupération > Puis clic sur la phrase Si vous rencontrez des problèmes avec votre PC, accéder à Paramètres et essayer de le réinitialiser.
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    1. cado21 Contributeur
      Bonjour.
      C'est w8.1 la version d'origine de ton pc ou w7?
      Quel est la marque ou le no du modèle ?
      Si tu suis la proposition de jag ,il faut que w10 soit installé il y a moins de 1 mois,et cherche si dans reinitialiser ,s'il n'y a pas revenir à la version de windows livrée avec ce pc,plutot que rétrograder, qui risque d'être de mauvaise qualité.
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