écran bleu recovery
Résolu
Bonjour
J'ai un souci lorsque j'allume mon pc un écran bleu se met et une barre nommée recovery et dit "veuillez patienter" or après un message style "the exception unknown software exception (0xe0434352) occured in the application at location0x507f89cc".
Il est noté ok, que je clique ou pas mon pc s'éteint et se rallume et on recommence la même chose. (les numéros et lettres changent) Merci de m'aider car je n'y connais rien ! Bonne soirée.
J'ai un souci lorsque j'allume mon pc un écran bleu se met et une barre nommée recovery et dit "veuillez patienter" or après un message style "the exception unknown software exception (0xe0434352) occured in the application at location0x507f89cc".
Il est noté ok, que je clique ou pas mon pc s'éteint et se rallume et on recommence la même chose. (les numéros et lettres changent) Merci de m'aider car je n'y connais rien ! Bonne soirée.
4 réponses
Résumé de la discussion
Un écran bleu apparaît au démarrage avec le message d'erreur "the exception unknown software exception (0xe0434352) occurred in the application at location 0x507f89cc", suivi d'une barre "veuillez patienter" et d'un redémarrage en boucle. La meilleure réponse conseille d'identifier la marque du PC et de vérifier si l'accès au BIOS est possible, puis d'utiliser la partition de récupération pour réparer le démarrage et réinitialiser les pilotes. En cas d'échec, des gestes simples tels que tester le disque et la mémoire ou consulter le support constructeur s'imposent, et il est recommandé de sauvegarder les données avant toute manipulation.
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Bonjour,
Quelle est la marque de ton PC?
D'abord est-ce que l'écran bleu apparaît tout de suite lors du démarrage? Ou peux-tu accéder au bios?
Parce que si tu as l'écran bleu tout de suite au démarrage c'est mauvais signe... Si tu as accès au bios et si tu as une partition recovery, il faut essayer de réparer le démarrage (le nom de la procédure change suivant les marques; cela recharge les pilotes nécessaires au démarrage du PC).
Tiens au courant
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Bonjour et merci de venir à mon secours :)
La marque de mon pc est un Samsung.
Quand je l'allume écran noir avec logo Samsung(normal quoi) puis après l'écran bleu (ouf donc apparemment d'après ce que tu dis pas mauvais vu pas au démarrage )apparait avec recovery et noté "veuillez patienter" puis le message et sans ou en cliquant mon ordi redémarre, et de nouveau pareil.
Je peux accéder au Bios via la touche F2. J'y suis allée mais plein d'onglets, de choses notées à chaque fois et n'y connaissant rien, je n'ai rien touché.
Donc j'attends avec impatience ta réponse. Merci beaucoup Jored. -
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@joredNon, la touche F4 me ramène à la même chose :( avant l'écran bleu il marque en bas à droite "please wait" mais idem(alors que lorsque je ne touche pas la touche F4, "please wait" ne s'affiche pas.
F2 dans le Bios j'ai les onglets Sysinfo, Advanced,security, boot et exit.
Merci. -
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@joredJ'ai Windows 8 et mon pc est de 2012.
Touche F8 ne marche pas.
Au dessus du message d'erreur est noté " NET-BroadcastEventWindow.4.0.0.0.2bf8098.0:Manager1.exe-Ap...
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Enlève la batterie, débranche le secteur du mur, appuie pendant 30 secondes sur le bouton de mise en route, relâche-le, ne remets que le secteur et démarre...puis dis-moi.
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@bretagneetcoma batterie ne fonctionnait plus depuis un moment, donc toujours en secteur. J'ai débranché le secteur et enlever la batterie. Pour la manip dont tu parles, j'appuie 30 secondes sur le bouton mise en route puis ? je remets le secteur ? et la batterie je la remets ou pas ?
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@bretagneetcoJ'ai appuyé 30 secondes, là j'ai remis la prise sous secteur, je rallume et...
pareil.
Détail car je viens d'avoir un message sur mon ordi fixe comme quoi "mise à niveau windows10 le mardi 7 juin" alors que je n'ai rien demandé" et je sais que mon ordi portable je l'avais allumé normalement et m'étant absenté j'avais vu qu'il allait me téléchargé Windows 10 du coup j'ai éteint mon ordi pour que cela ne se fasse pas. J'ai rallumé impec puis je suis allée dans recovery voir si tout ok et voilà... -
@bretagneetcoavant pour Windows 10 ils demandaient oui ou non là ils obligent. Et je n'ai pas dû faire attention je pense comme sur mon ordi fixe.
Ordi fixe c'est noté cliquez ici pour modifier le calendrier de mise à niveau ou annuler la mise à niveau planifiée ......là pareil je ne sais quoi faire car peur de faire une bêtise mais si je ne fais rien je risque d'être embêtée comme pour mon ordi portable ? ou c'est autre chose pour lui ? SOS :( Merci. -
Contributeur@bretagneetcoPour bloquer l'installation de w10 :
https://www.pcastuces.com/logitheque/never_10.htm
Avec ceci windows 10 ne pourra pas s'installer si tu ne lui autorises pas ,c'est à dire si tu ne désactives pas never 10.
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Bonjour...
Portable ou fixe, le PC ?
Essaie d'entrer dans le bios, puis tu vas dans "exit" et tu devrais avoir "load default settings", tu le choisis , tu valides et tu sors du bios avec "save and exit"....
Cdt,
@+
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Bonjour...
Je désespère :(
Mon PC est un ordi portable. Je suis dans le Bios à "exit".
Il n'y a pas ce tu dis mais peut être l'équivalence ?
Il y a
Exit saving changes
Exit discarding changes
Load Setup defaults (est ce le même ?)
Discard changes
Save changes
Boot override
Windows boot manager (avec entre parenthèses deux lettres puis une marque et des numéros)
Sur la droite de l'écran il est noté dans Item specific help
Exit system setup and save your changes to CMOS.
Merci de ton aide. -
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ContributeurBonjour.
C'est Load Setup defaults (charger les paramètres par défaut)-
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@bretagneetcoJ'ai tapé oui, j'ai fait entrée. Puis je suis sortie du Bios et...........pareil :(
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