écran bleu recovery
Résolu
bretagneetco
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Bonjour
J'ai un souci lorsque j'allume mon pc un écran bleu se met et une barre nommée recovery et dit "veuillez patienter" or après un message style "the exception unknown software exception (0xe0434352) occured in the application at location0x507f89cc".
Il est noté ok, que je clique ou pas mon pc s'éteint et se rallume et on recommence la même chose. (les numéros et lettres changent) Merci de m'aider car je n'y connais rien ! Bonne soirée.
J'ai un souci lorsque j'allume mon pc un écran bleu se met et une barre nommée recovery et dit "veuillez patienter" or après un message style "the exception unknown software exception (0xe0434352) occured in the application at location0x507f89cc".
Il est noté ok, que je clique ou pas mon pc s'éteint et se rallume et on recommence la même chose. (les numéros et lettres changent) Merci de m'aider car je n'y connais rien ! Bonne soirée.
4 réponses
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Bonjour,
Quelle est la marque de ton PC?
D'abord est-ce que l'écran bleu apparaît tout de suite lors du démarrage? Ou peux-tu accéder au bios?
Parce que si tu as l'écran bleu tout de suite au démarrage c'est mauvais signe... Si tu as accès au bios et si tu as une partition recovery, il faut essayer de réparer le démarrage (le nom de la procédure change suivant les marques; cela recharge les pilotes nécessaires au démarrage du PC).
Tiens au courant
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Bonjour et merci de venir à mon secours :)
La marque de mon pc est un Samsung.
Quand je l'allume écran noir avec logo Samsung(normal quoi) puis après l'écran bleu (ouf donc apparemment d'après ce que tu dis pas mauvais vu pas au démarrage )apparait avec recovery et noté "veuillez patienter" puis le message et sans ou en cliquant mon ordi redémarre, et de nouveau pareil.
Je peux accéder au Bios via la touche F2. J'y suis allée mais plein d'onglets, de choses notées à chaque fois et n'y connaissant rien, je n'ai rien touché.
Donc j'attends avec impatience ta réponse. Merci beaucoup Jored. -
Pas de soucis, la communauté est là pour ça.
Maintenant, est-ce que tu peux accéder au menu recovery? (touche f4 au lieu de f2)
Si tu peux y accéder, il faut que tu trouves la procédure qui répare le démarrage et pas la restauration aux valeurs usine.
Tiens au courant -
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Il me faudrait le modèle de ton PC (sous la batterie il y a un autocollant avec samsung... , ça donne les bonnes infos). Ensuite, sais-tu si normalement la touche f8 au démarrage sert au démarrage en mode sans échec? Enfin, dans le bios, dans le boot, essaie de mettre la partition recovery en premier et voir si tu peux y accéder (juste en redémarrant et en attendant).
Même si je n'y crois pas trop, c'est toujours une idée.
Tiens au courant
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Enlève la batterie, débranche le secteur du mur, appuie pendant 30 secondes sur le bouton de mise en route, relâche-le, ne remets que le secteur et démarre...puis dis-moi.
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J'ai appuyé 30 secondes, là j'ai remis la prise sous secteur, je rallume et...
pareil.
Détail car je viens d'avoir un message sur mon ordi fixe comme quoi "mise à niveau windows10 le mardi 7 juin" alors que je n'ai rien demandé" et je sais que mon ordi portable je l'avais allumé normalement et m'étant absenté j'avais vu qu'il allait me téléchargé Windows 10 du coup j'ai éteint mon ordi pour que cela ne se fasse pas. J'ai rallumé impec puis je suis allée dans recovery voir si tout ok et voilà... -
avant pour Windows 10 ils demandaient oui ou non là ils obligent. Et je n'ai pas dû faire attention je pense comme sur mon ordi fixe.
Ordi fixe c'est noté cliquez ici pour modifier le calendrier de mise à niveau ou annuler la mise à niveau planifiée ......là pareil je ne sais quoi faire car peur de faire une bêtise mais si je ne fais rien je risque d'être embêtée comme pour mon ordi portable ? ou c'est autre chose pour lui ? SOS :( Merci. -
Pour bloquer l'installation de w10 :
https://www.pcastuces.com/logitheque/never_10.htm
Avec ceci windows 10 ne pourra pas s'installer si tu ne lui autorises pas ,c'est à dire si tu ne désactives pas never 10.
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Bonjour...
Portable ou fixe, le PC ?
Essaie d'entrer dans le bios, puis tu vas dans "exit" et tu devrais avoir "load default settings", tu le choisis , tu valides et tu sors du bios avec "save and exit"....
Cdt,
@+
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Bonjour...
Je désespère :(
Mon PC est un ordi portable. Je suis dans le Bios à "exit".
Il n'y a pas ce tu dis mais peut être l'équivalence ?
Il y a
Exit saving changes
Exit discarding changes
Load Setup defaults (est ce le même ?)
Discard changes
Save changes
Boot override
Windows boot manager (avec entre parenthèses deux lettres puis une marque et des numéros)
Sur la droite de l'écran il est noté dans Item specific help
Exit system setup and save your changes to CMOS.
Merci de ton aide. -
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Bonjour.
C'est Load Setup defaults (charger les paramètres par défaut)
