Problème de chargement du bureau écran noir

feyz111 Messages postés 10 Statut Membre -  
poupougne13 Messages postés 57643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour à tous,
J'ai donc un souci avec mon ordinateur portable et après plusieurs heures passées en recherche, je me suis décidée de demander de l'aide.

Explication du problème: Lors du démarrage windows aucun soucis, arriver à ma session, j'ai "l’écran tout noir" et mon pointeur de souris.
Lorsque je fais "alt+ctrl+sup" je n'ai pas accès aux gestionnaire de tâche je ne peux que me déconnecter - changer de cession

J'avais d’abord pensé à un problème avec ma carte graphique mais en "mode sans echec" tout marche, lorsque j'ai créé un autre compte, ecran bleu avec souris.

Ce que j'ai tenté

Option de démarrage avancées:"une réparation"
"Réparation du démarrage"
"restauration système"
"Diagnostic de mémoire windows"
Aucun problème détecté
Option de démarrage avancées: dernière configuration valide connue ( option avancée )
En Mode Sans Echec
Une MAJ du pilote vidéo: à jour sans problème
Invite de commande: chkdsk* : aucun problème détecté

Information:
Acer Aspire 7750G
Intel(R) Core (TM) i5-2410M CPU@ 2,3GHz
RAM 8go
Carte graphique AMD/ATI
Windows 7 familiale premium

Je pense que rien ne charge car lorsque j’éteins mon pc c'est immédiat. Je me demande si ce n'est pas un problème dans les "Services" car j'ai trouvé beaucoup d'astuces à essayé mais je préfère demander avant de trifouiller.

Merci de bien m'accorder un peu de votre temps
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6 réponses

poupougne13 Messages postés 57643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10 572
 
Bonjour....

Essaie ceci :: débranche le chargeur du secteur, ôte la batterie, appuie pendant 30 secondes sur le bouton de mise en route, relâche-le, ne remets que le secteur et démarre...puis dis-moi...! ;)
Cdt,
@+

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feyz111 Messages postés 10 Statut Membre
 
Bonjour, j'ai retiré ma batterie depuis bien longtemps je ne suis que sur secteur, j'ai quand même essayé l'appuie 30s; problème toujours là
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poupougne13 Messages postés 57643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10 572
 
Regarde si en mitraillant F2 ou Del...ou autre dès la mise sous tension tu arrives dans le bios....
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feyz111 Messages postés 10 Statut Membre
 
J'ai accès au BIOS
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poupougne13 Messages postés 57643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10 572
 
Tu y vois ton DD...et, si oui, est-il en 1° dans "boot" ?
Sinon, mets-le en 1° et valide les changements...
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feyz111 Messages postés 10 Statut Membre
 
J''ai

HDD0 ; WDC etc
HDD1 ......

bon j'ai inversé pour essayer
Et le problème reste le même
Je me demande si il ne s'agit pas d'un problème avec le systèm32 ou des clés registre etc etc.. je ne m'y connais pas :/
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poupougne13 Messages postés 57643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10 572
 
Il faut le HDD 0 en premier.....
Tu as dit qu'en mode sans échec, tout fonctionne...essaie en mode sans échec AVEC PRISE EN CHARGE RESEAU, pour voir...
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feyz111 Messages postés 10 Statut Membre
 
J'ai rebooté problème régler ( je ne voulais pas le faire )
J'ai oublié de récupérer pas mal de fichiers importants.. je suis totalement ennuyée.. :/
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poupougne13 Messages postés 57643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10 572
 
J'ai rebooté problème régler ( je ne voulais pas le faire )
J'ai oublié de récupérer pas mal de fichiers importants.. je suis totalement ennuyée.. :/
je ne pige pas tout, là...essaie de m'expliquer ce qui VA ET ce qui ne VA PAS....
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feyz111 Messages postés 10 Statut Membre
 
Comme le disait mon topic j'avais la page noir, hormis tes conseils, j'ai essayé pas mal de choses d'autres forums et de mes connaissances; rien n'y faisait mon écran restait noir avec la souris + des erreurs générés, mauvais conseils de la part de mauvaises personnes

Visiblement le systèm32 ou certains "services" ou autre(s) ne démarrait/ent qu'en mode sans echec.... j'ai besoin de mon pc pour mon travail donc obligée de me débarrassé de se problème rapidement, j'y suis depuis la nuit passé :/

J'ai récupéré l'essentiel sur ma clé usb
En tout cas merci quand même pour ton attention.
Bonne fin de journée
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poupougne13 Messages postés 57643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10 572
 
Fais ceci : démarre en mode sans échec simple, puis :démarrer, exécuter,MSCONFIG, démarrage et, là, tu décoches TOUT SAUF ton antivirus...tu appliques et tu redémarres en mode NORMAL...
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