Compte microsoft inconnu pc bloqué

boonatch -  
 boonatch -
Bonjour,

je fais appel à vous car en ouvrant le pc de ma fille le nom de l'utilisateur était un inconnu et donc pas de mot de passe connu. nous ne pouvons plus utiliser le pc à cause de cela. quelqu'un peut-il m'expliquer comment faire ? merci d'avance

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Réponse 1 / 5
beber67470 Messages postés 5123 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   798
 
Bonjour

Sous windows 10 vous avez toujours un utilisateur administrateur ? comme vous décrivez votre problème il y aurais qu'un utilisateur !
en tapant le mot de passe habituel ça donne quoi ?

Amicalement
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