Pc au ralenti, pages incessantes qui s'ouvrent...

twams2007 -  
bazfile Messages postés 58607 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,
j'ai un pc Lenovo récent (- de 6 mois) sous Windows 10 avec McAfee.
Depuis environ 1 mois, j'ai noté qu'il marchait au ralenti. J'ai refais une restauration de système à une date antérieure et c'est pire... et depuis, j'ai des plantages incessants, des pages web qui s'ouvrent à l'infini et impossible d'ouvrir un déroulant et cliquer sur un vêtement, par exemple sur la redoute pour choisir la taille car d'autres pages s'ouvrent.
J'ai lancé un "scan" de mon pc portable et il semblerait que 2 chevaux de troie soient présents. J'ai en plus un message qui s'affiche : "Message de la page web, votre pc lent ou affichant des publicités indésirables? Contactez un spécialiste de Microsoft pour une assistance instantanée et 24/7 Appelez le 09.73.72.15.93 dès que possible"
Pouvez-vous me m'aider?
Merci.
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1 réponse

Réponse 1 / 1
bazfile Messages postés 58607 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 806
 
Bonjour,
Télécharge ZHPdiag, ouvre ZHPdiag clique sur Scanner à la fin du scan tu auras un rapport sur le bureau sous la forme d'un fichier texte nommé ZHPdiag tu le postes sur https://www.cjoint.com/ puis tu mets le lien généré par cjoint dans ta réponse.
Tutoriel pour cjoint : https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
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