No puedo conectarme a mi correo electrónico.
Resuelto
Boul2killeR
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Aly -
Aly -
Buenas noches a todas y a todos,
Aquí está mi problema: desde hace tres días no puedo conectar a mis cuentas de Outlook.com, ya que cada vez que escribo mi dirección de correo electrónico y mi contraseña, recibo de inmediato un mensaje de error "contraseña incorrecta", esto para todas mis direcciones de correo en Outlook.com (dos bandejas de entrada en Outlook.com)
Gracias por su ayuda.
Configuración: Windows 10 pro/ Firefox 46.0
Aquí está mi problema: desde hace tres días no puedo conectar a mis cuentas de Outlook.com, ya que cada vez que escribo mi dirección de correo electrónico y mi contraseña, recibo de inmediato un mensaje de error "contraseña incorrecta", esto para todas mis direcciones de correo en Outlook.com (dos bandejas de entrada en Outlook.com)
Gracias por su ayuda.
Configuración: Windows 10 pro/ Firefox 46.0
1 respuesta
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Finalmente encontré la solución:
- Cuando ingresen su dirección y contraseña, si reciben un mensaje de error:
"Esta contraseña es incorrecta. Verifique que está utilizando la contraseña de su cuenta de Microsoft."
Esto después de varios intentos.
- Deben mirar las opciones que se les ofrecen a continuación:
1-He olvidado mi contraseña
2-Iniciar sesión con un código de un solo uso
Deben elegir la primera opción "He olvidado mi contraseña"
Luego serán redirigidos a esta página que se presenta así:
¿Por qué no puede iniciar sesión?
o He olvidado mi contraseña
o Conozco mi contraseña pero no puedo iniciar sesión
o Creo que alguien más está utilizando mi cuenta de Microsoft
Luego elegirán la opción 3 "Creo que alguien...."
Una vez más serán redirigidos a otra página:
Luego ingresarán la dirección del correo electrónico en cuestión y después ingresarán el código de seguridad (los caracteres)
.
Presionen el botón "SIGUIENTE"
Una vez más serán redirigidos a otra página:
"Debemos verificar su identidad
¿Cómo desea obtener su código de seguridad?
O Correo electrónico *****
O No tengo ninguna de esta información "
Luego elegirán la opción 1 "Correo electrónico..."
Ingresarán la dirección de correo electrónico (de seguridad) que utilizaron para crear su cuenta por primera vez.
¡Eso es todo! y gracias por leerme!