Écran bleu [Résolu/Fermé]

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 Utilisateur anonyme -
Bonjour,

Depuis avant hier j'ai mon Pc qui n'arrête pas de redémarrer après un écran bleu qui dit que j'ai une erreur SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

Que je fasse quelque chose ou non il se met en écran bleu. Impossible de supprimer les dernières mises à jours ou de faire un scanner... Il s'arrête au bout de max 10 min...

Je commence à craquer car je ne vois pas ce qui pourrait éventuellement faire ça sauf les mises à jours... HELP pleine please !

Sony vaio sous W 8.1 pro

5 réponses


bonjour,

est ce que le pc a eu nativement W8,1 ou il est passé de W8 vers W8,1 ?

as tu un antivirus là dessus ?

si oui, as tu la possibilité de le désinstaller pour voir ?


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Oui j'ai fais la transition si ma mémoire me fait pas défaut.

Je n'ai pas d'antivirus...

ok, à quoi as tu accès exactement et le pc plante au bout de combien de temps ?

est ce que tu as la possibilité de démarrer le pc en mode sans echec avec la prise en charge du réseau ?


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Bonjour,

oui j'avais accès au pc mais il coupait que je fasse rien ou un scan... Mais j'ai enfin réussi à le démarrer en sans échec et à faire une restauration système.

merci e' tout cas !

bonne journée
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plutôt des fichiers système corrompus

--

bonjour,

ok,

est ce que le pc plante encore ?

as tu un point de restauration système plus lointaine ?


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Bonjour,

non plus de plantage, au top ai créé un point de restauration système et je l'ai passé à W10.

bonne journée

--

super,

bon surf :-)