Écran bleu

Résolu
Bonjour,

Depuis avant hier j'ai mon Pc qui n'arrête pas de redémarrer après un écran bleu qui dit que j'ai une erreur SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

Que je fasse quelque chose ou non il se met en écran bleu. Impossible de supprimer les dernières mises à jours ou de faire un scanner... Il s'arrête au bout de max 10 min...

Je commence à craquer car je ne vois pas ce qui pourrait éventuellement faire ça sauf les mises à jours... HELP pleine please !

Sony vaio sous W 8.1 pro

5 réponses

  1. bonjour,

    est ce que le pc a eu nativement W8,1 ou il est passé de W8 vers W8,1 ?

    as tu un antivirus là dessus ?

    si oui, as tu la possibilité de le désinstaller pour voir ?

    1. Oui j'ai fais la transition si ma mémoire me fait pas défaut.

      Je n'ai pas d'antivirus...
  2. ok, à quoi as tu accès exactement et le pc plante au bout de combien de temps ?

    est ce que tu as la possibilité de démarrer le pc en mode sans echec avec la prise en charge du réseau ?

    1. Bonjour,

      oui j'avais accès au pc mais il coupait que je fasse rien ou un scan... Mais j'ai enfin réussi à le démarrer en sans échec et à faire une restauration système.

      merci e' tout cas !

      bonne journée
      1. plutôt des fichiers système corrompus

        --
    2. bonjour,

      ok,

      est ce que le pc plante encore ?

      as tu un point de restauration système plus lointaine ?

      1. Bonjour,

        non plus de plantage, au top ai créé un point de restauration système et je l'ai passé à W10.

        bonne journée

        --