Ordinateur qui ne repond pasRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Par avance un immense merci à tous ceux qui voudront bien me répondre sur le fond (c'est à dire, et si cela est possible d'éviter les raccourcis du genre "ton ordi est mort"
Ce matin j'ai allumé mon ordi , il s'est allumé normalement. Je me suis mis sur ma messagerie puis comme l'anti virus demandait à faire une mise à jour de securité, je l'ai lancé.Je suis revenu à mon bureau l'écran était éteint . J'ai tout rallumé :
Factuellement :
- j'ai vérifié toutes les prises de courant c'est ok (maintenant si le cable reliant l'ecran à l'ordi ou l'ordi a la prise generale ne fonctionne pas je ne vois pas comment vérifier)
- j'allume l'écran : c'est ok
- j'allume l'unité centrale , elle s'allume mais, et c'est là le hic, à ce moment là, l'ecran affiche "monitor going to sleep" et l'écran s'eteint comme il s'éteint normalement  quand je fais "demarer/arreter)
- l'unité centrale reste allumée (couleur bleue) mais , même si elle fait du bruit, il semblerait que plus rien ne se passe (pas de petite lumière orange qui clignotte)
 Voilà, si quelqu'un a un diagnostic, ce serait super (je ne sais pas si c'est l'ecran, l'unité centrale ?)
Merci à tous les héros qui voudront bien m'aider à comprendre (pour éviter que je ne me fasse gruger chez un réparateur) c'est urgent car je bosse sur cet ordi.
Merci à vous




Configuration: Windows / Chrome 50.0.2661.102

C0C0NUT · Answer

bonjour !

beaucoup de possibilité ...

as-tu essayer de redemarrer ton pc apres ca ? peut etre que c est tout simplement la mise a jour de l'anti virus qui a demander a ton pc de redemarrer ...

ou alors ca peut aussi etre le cable reliant ta tour a ton ecran qui soit abimer et qui donne un faux contact ... (je te conseil alors d'essayer avec un autre cable)

ou encore que ce soit ton ecran qui déconne (la tour cela m'etonnerait)

enfin, la derniere possibilité que je vois ... et qui me semble totalement improbable (mais pas impossible) se serait que ta carte graphique n'arrive plus a faire le boulot ... (dans ce cas la tu seras obliger  de faire appel a un reparateur)

si je peux aussi te donner un conseil c'est que toute cette journée tu debranche ta tour, tu l'as mais dans un endroit ouvert pour quelle refroidisse bien, et tu essayes de la demarrer demain ... ca arrive parfois qu elle bug et qu'un peu de repos leur fasse du bien ^^

en esperant t avoir aider,

bonne journee

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,

on va essayer de voir d'où vient le problème :

appuie sur le bouton de démarrage du pc jusqu'à ce que la tour s'arrête ! 

relâche la bouton

débranche la tour du secteur,

réappuie de nouveau sur ce même bouton de lancement du pc pendant 20 seconde, sans relâcher

au bout de ce temps, lâche le bouton,

rebranche la tour et lance le démarrage du pc pour voir !

Utilisateur anonyme · Answer

heummmm, 

je l'ai expliqué clairement sur mon précédant message

de toutes manières, rien s'affiche sur l'écran, donc si le pc est déjà arrêté :

débranche le du secteur;

reste allumé pendant 20 secondes sur le bouton d'allumage du pc

relâche le bouton,

branche le pc sur le secteur,

allume ton écran

démarre le pc pour voir !

Utilisateur anonyme · Answer

tu ne m'as pas froissé ! 

mais il y a des manipulations très simples à réaliser pour s'en sortir  !

donc, j'essaie au mieux de t'indiquer ce qu'il y a à faire pour essayer de débloquer la situation  !

lis et suis ce que je t'ai indiqué , 

l'idée est de décharger la pile qui garde en mémoire les informations de la carte mère, pas d'allumer le pc !

 
 
O.o°* ???Respire à fond, rédige ton message en bon français et de manière claire. ça va bien se passer, tu verras, enfin on essaie !!! o°.Oø¤º°'°º¤ø

Utilisateur anonyme · Answer

ok,

d'après l'historique de tes messages, tu as 2 pc (portables ?)

un sous W8/8,1 et l'autre sous Vista ! 

celui ci est le quel  ?

Utilisateur anonyme · Answer

ok,

vérifie le câble branché entre ta tour et l'écran pour voir s'il est bien branché ! 

si après un redémarrage, rien s'affiche et que ta tour fonctionne, il faut se pencher sur le fonctionnement de ta carte graphique

Utilisateur anonyme · Answer

fais une photo de l'arrière de ton pc pour voir si la carte graphique est une ajoutée ou celle qui est intégrée à ta carte mère,  

héberge la photo sur Cjoint et colle son lien sur ton prochain message

voilà comment utiliser Cjoint :

https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

le lien du site :

https://www.cjoint.com/

Utilisateur anonyme · Answer

c'est un pc fixe Slim, la carte graphique peut être intégrée ou pas ! (d'ou ma demande de photo)

il n'est pas tout jeune ce pc ! 

https://support.hp.com/fr-fr/product/HP-Pavilion-Slimline-s3000-Desktop-PC-series/3688715/model/3701835

à mon avis, si la carte graphique qui a lâché, il y a 2 hypothèses :

- ou c'est une carte graphique ajoutée (Pci express slim), ça va te couter plus cher que le pc car ces cartes sont très rares ! 

il se peut qu'on puisse brancher ton écran sur la carte graphique intégrée à ta carte mère dans ce cas (Sortie VGA e général) ! 

- ou c'est la carte graphique intégrée à la carte mère, dans ce cas, il vaut mieux changer le pc !

dans tous les cas, tes données sur le disque dur sont accessible depuis un autre pc, en mettant ton disque dur actuel en externe sur un autre pc ! 

il se pourrait que, suivant le message affiché sur l'écran, le système soit planté et il y aurait juste besoin de réparer le système ou le réinstaller, mais avec peu de connaissance que tu as, je ne pense pas que ça soit réalisable ! 

voilà ce que je peux te donner comme pistes pour essayer de trancher entre une réparation ou remplacement de ta tour ! 

à toi d'en décider !

Utilisateur anonyme · Answer

en faite, il faut démonter ta tour, sortir le disque dur et le mettre dans un boitier externe (Sata ou Ata, à voir selon le modèle de ton disque dur), puis le brancher en Usb sur ton portable pour récupérer tes données. 


cette manipulation fonctionne seulement pour les données (Photo, documents, vidéo ...), celle ci n'est pas envisageable pour les logiciels déjà installés sur ta tours !

pour les logiciels, il faut les réinstaller sur le portable !

Utilisateur anonyme · Answer

désolé de ne pas pouvoir t'aider d'avantage !

bon courage pour al suite  :-)

Utilisateur anonyme · Answer

si tu as des modèles, mets les liens et en fonction de ton utilisation, on peut te donner nos avis  :-)

Ordinateur qui ne repond pas

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