Problème capture

bonjour
j'ai un problème avec mon logiciel de capture vidéo..lorsque j'essaye de faire une capture de ma vidéo, j'obtiens une image noire ou pas entière alors que j'ai bien sélectionné ce que je voulais..j'utilise capturino mais j'ai essayé avec d'autres et ça fait pareil..idem quel que soit le lecteur vidéo que j'utilise (en principe VLC) ..j'espère que quelqu'un pourra m'aider..merci