Impossible d'ajouter un compte local

Bonjour,

J'ai besoin d'ajouter un compte en local sur mon ordinateur pour un enfant avec des restrictions sur l'installation de logiciels, l'utilisation de certains logiciels présents sur le PC, restriction sur l'accès à certains dossier.

J'ai donc créer un compte local depuis les paramètres de Windows 10.

Lorsque je souhaite me connecter au compte en question, j'obtiens le message d'erreur suivant :
"Echec de la connexion par le service Service de profil utilisateur. Impossible de charger le profil utilisateur"

Impossible de m'y connecter. Il n'y a pas de mot de passe, c'est un compte des plus simples.

Même erreur lorsque je crée un compte Microsoft en ligne et que je l'ajoute en tant que enfant.

Pour information, il s'agit d'un ordinateur portable Asus acheté en Août 2015. Il était sous Windows 8, j'ai migré directement sur Windows 10. Je n'ai jamais eu de soucis avant. J'ai essayé la solution qui consiste à créer un nouveau dossier Default dans C:\Users avec les sous-dossiers adéquates mais ça ne fonctionne pas non plus. Je n'ai pas envie de faire une réinstallation de windows 10 non plus, devoir réinstaller tous les logiciels....

Une idée, une solution ?

Merci