Bug de l'explorateur de fichiers

darju -  
 darju -
bonjour,
depuis quelques temps explorer.exe plante lorsque j'essaye d’accéder à certains dossiers ,comme ''téléchargements'' ou ''images'' , mon ordi charge et puis ferme complètement le programme explorer.exe ( fond d'écran noir , plus de barre des tâches ni de menu démarrer.. )
je ne sais pas trop si c'est à cause de Windows 10 mais depuis que je l'ai installé les problèmes ce sont enchaînés ..
si quelqu'un pouvait m'aider ce serait super merci ! :)
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1 réponse

bazfile Messages postés 58600 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 798
 
Bonjour,
Télécharge ZHPdiag, ouvre ZHPdiag clique sur Scanner à la fin du scan tu auras un rapport sur le bureau sous la forme d'un fichier texte nommé ZHPdiag tu le postes sur https://www.cjoint.com/ puis tu mets le lien généré par cjoint dans ta réponse.
Tutoriel pour cjoint : https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
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darju
 
voila le lien encore merci :p http://www.cjoint.com/c/FEvml1tGMij
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bazfile Messages postés 58600 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 798
 
Tu as une ancienne version d'Adobe Reader, met- le à jour sur https://get2.adobe.com/fr/reader/otherversions/ attention de bien décocher tout ce qui est coché dans Offre facultative une fois Adobe Reader installé désinstalle l'ancienne version Adobe Reader 6.0.1 (si encore présente).

Il y a quelques adwares qui infectent ton pc :
- Télécharge ZHPcleaner : https://nicolascoolman.eu
- Ouvre ZHPcleaner en cliquant dessus avec le bouton droit de ta souris et en choisissant Exécuter en tant qu'adminidtrateur
- Accepte "les conditions d'utilisation" (CLUF)
- Une fois ZHPcleaner ouvert clique sur Nettoyer
- Une fois le nettoyage terminé un rapport apparaît envoie-le moi via https://www.cjoint.com/

Regarde si tes pilotes sont à jour pour cela va sur ce site fait une détection, une fois la détection effectuée tu auras les pilotes pas à jour ou manquants en cliquant sur l'onglet Mes Pilotes.
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darju > bazfile Messages postés 58600 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
 
http://www.cjoint.com/c/FEvm7ji4i2j
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bazfile Messages postés 58600 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 798
 
C'est bon l'ordinateur est propre.
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darju > bazfile Messages postés 58600 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
 
merci de votre aide mais malheureusement mon problème persiste :/
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