Compte verouiller

Bonjour,
bonjour mon compte a etai verouiller je net pas resus de message me diant que mon compte aller etre verouiller
cependant jai reussi a recuperer mon compte jai changer lemail jai fait un changement de mot de passe mai on me demande une piece didantiter que je leur et renvoyer mai jamais de reponse de leur part je ne suis pas prete de recprer mon compte jai linpression si quelqun a part hassard un numero de telephone ou un email ou il reponde a nos question je suis preneuse merci