Petit problème de plantage MacBook Pro Retina 2015
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Alyshy
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Modifié par Alyshy le 12/05/2016 à 13:56
Alyshy Messages postés 20 Date d'inscription vendredi 11 mars 2016 Statut Membre Dernière intervention 17 novembre 2016 - 18 mai 2016 à 09:37
Alyshy Messages postés 20 Date d'inscription vendredi 11 mars 2016 Statut Membre Dernière intervention 17 novembre 2016 - 18 mai 2016 à 09:37
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3 réponses
Utilisateur anonyme
12 mai 2016 à 14:09
12 mai 2016 à 14:09
Bonjour,
il faut d'abord tenter une réparation après démarrage depuis la partition de secours. Voir ici :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37641569-entretenir-et-reparer-macos-x-10-12-10-13-et-suivants
Si le souci persiste, il faudra supprimer les fichiers de préférences de Safari qui se trouvent ici :
Utilisateurs / nom_utilisateur / Bibliothèque / Preferences...
pour atteindre cette bibliothèque utilisateur qui est cachée par défaut, voir cette page :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37636370-acceder-a-la-bibliotheque-utilisateur-sous-mac-os
Les fichiers à supprimer sont :
com.apple.Safari.Extensions.plist
com.apple.Safari.plist
com.apple.SafariCloudHistoryPushAgent.plist
note : regardez d'abord dans Safari / Préférences / Extensions, ce que vous avez installé comme extensions, pour éventuellement ré-installer celles qui sont réellement nécessaires, et fiables.
Si le problème ne se règle toujours pas, il faudra supprimer le dossier Safari complet, après avoir préalablement exporter ses signets, pour ensuite pouvoir à nouveau les importer. Ce dossier Safari se trouve directement à la racine du dossier Bibliothèque de l'utilisateur.
Cordialement
il faut d'abord tenter une réparation après démarrage depuis la partition de secours. Voir ici :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37641569-entretenir-et-reparer-macos-x-10-12-10-13-et-suivants
Si le souci persiste, il faudra supprimer les fichiers de préférences de Safari qui se trouvent ici :
Utilisateurs / nom_utilisateur / Bibliothèque / Preferences...
pour atteindre cette bibliothèque utilisateur qui est cachée par défaut, voir cette page :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37636370-acceder-a-la-bibliotheque-utilisateur-sous-mac-os
Les fichiers à supprimer sont :
com.apple.Safari.Extensions.plist
com.apple.Safari.plist
com.apple.SafariCloudHistoryPushAgent.plist
note : regardez d'abord dans Safari / Préférences / Extensions, ce que vous avez installé comme extensions, pour éventuellement ré-installer celles qui sont réellement nécessaires, et fiables.
Si le problème ne se règle toujours pas, il faudra supprimer le dossier Safari complet, après avoir préalablement exporter ses signets, pour ensuite pouvoir à nouveau les importer. Ce dossier Safari se trouve directement à la racine du dossier Bibliothèque de l'utilisateur.
Cordialement
COBEGARA
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13 mai 2016 à 20:01
13 mai 2016 à 20:01
Bonsoir
Il semblerait que la mise à jour MAC OS X 10.11.4 serait à l'origine de ce problème. Apple serait à pied d'œuvre pour régler le problème. Une solution plus rapide est la downgrade du système en 10.11.3 en attendant la nouvelle mise à jour du système
Bonne soirée
--
Il semblerait que la mise à jour MAC OS X 10.11.4 serait à l'origine de ce problème. Apple serait à pied d'œuvre pour régler le problème. Une solution plus rapide est la downgrade du système en 10.11.3 en attendant la nouvelle mise à jour du système
Bonne soirée
--
Bonjour,
Merci pour l'info, et merci à gab1 pour ce lien. J'ignorait ce problème !
Si, et cela y ressemble, le problème est bien lié à 10.11.4 sur ce type de Mac, reste à savoir sir ce Mac peut tourner sous 10.11.3 ou non. Car on ne peut que rarement tourner sous une version antérieure à la version d'origine.
De mon coté, j'ai conservé la version brute de 10.11.0, et la mise à jour combinée 10.11.3; mais dans un centre de service agréé Apple, on doit également trouver ces versions anciennes , et gratuitement. Suffirait alors de se faire une clé d'installation USB et passer à 10.11.3.
j'avais écrit une procédure pour ça :
https://www.commentcamarche.net/faq/44770-creer-une-cle-usb-d-installation-os-x-10-11-alias-el-capitan
Merci pour l'info, et merci à gab1 pour ce lien. J'ignorait ce problème !
Si, et cela y ressemble, le problème est bien lié à 10.11.4 sur ce type de Mac, reste à savoir sir ce Mac peut tourner sous 10.11.3 ou non. Car on ne peut que rarement tourner sous une version antérieure à la version d'origine.
De mon coté, j'ai conservé la version brute de 10.11.0, et la mise à jour combinée 10.11.3; mais dans un centre de service agréé Apple, on doit également trouver ces versions anciennes , et gratuitement. Suffirait alors de se faire une clé d'installation USB et passer à 10.11.3.
j'avais écrit une procédure pour ça :
https://www.commentcamarche.net/faq/44770-creer-une-cle-usb-d-installation-os-x-10-11-alias-el-capitan
Alyshy
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17 novembre 2016
14 mai 2016 à 13:29
14 mai 2016 à 13:29
Merci pour l'info Cobegara et Gab1 pour le lien.
Eh bien pour le coup c'est exactement la même chose que la personne de la vidéo de l'article. ça me "rassure" si je puis dire. Je vais donc devoir prendre mon mal en patience jusqu'à la prochaine mise à jour vers OSX 10.11.5
Eh bien pour le coup c'est exactement la même chose que la personne de la vidéo de l'article. ça me "rassure" si je puis dire. Je vais donc devoir prendre mon mal en patience jusqu'à la prochaine mise à jour vers OSX 10.11.5
gab1
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Modifié par gab1 le 12/05/2016 à 18:09
Modifié par gab1 le 12/05/2016 à 18:09
Salut, quand il bloque la vidéo bloque aussi ?
quand la machine bloque tu as trackpad et clavier qui ne réponde plus ( si tu veux augmenter le son ça ne bouge plus ?
quand sa bloque les secondes tournes toujours ?
désolé pour mon orthographe :/
technicien certifié Apple IOS/OSX
quand la machine bloque tu as trackpad et clavier qui ne réponde plus ( si tu veux augmenter le son ça ne bouge plus ?
quand sa bloque les secondes tournes toujours ?
désolé pour mon orthographe :/
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Alyshy
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17 novembre 2016
12 mai 2016 à 21:39
12 mai 2016 à 21:39
Salut !
Oui, quand il plante, je n'ai plus le contrôle du volume, le TrackPad et son force touch sont désactivés, le clavier ne répond pas et l'écran est figé et la chenille de chargement également puisque plus rien ne bouge.
Pour ce qui est de l'horloge, je n'y ai pas fait attention car les secondes se sont pas affichées.
Oui, quand il plante, je n'ai plus le contrôle du volume, le TrackPad et son force touch sont désactivés, le clavier ne répond pas et l'écran est figé et la chenille de chargement également puisque plus rien ne bouge.
Pour ce qui est de l'horloge, je n'y ai pas fait attention car les secondes se sont pas affichées.
gab1
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13 mai 2016 à 09:44
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La a 1ere vue je pense a la carte mere, arrive tu a re produire le problème a coup sur ?
Alyshy
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17 novembre 2016
13 mai 2016 à 10:36
13 mai 2016 à 10:36
Oh purée ce serait dommage quand même, il est neuf.
Non c'est tout à fait aléatoire. Je peux utiliser Safari toute une journée sans problème, et d'autres fois ça peut planter une ou deux fois comme hier.
Non c'est tout à fait aléatoire. Je peux utiliser Safari toute une journée sans problème, et d'autres fois ça peut planter une ou deux fois comme hier.
gab1
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Alyshy
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17 novembre 2016
13 mai 2016 à 10:42
13 mai 2016 à 10:42
Et si tu change de navigateur ? c'est pas courant qu'elle tombe en panne, mais si tu me dit que tout fige je pense a elle si tu me dit que sa continue non je pense au clavier / trackpad.
Affiche les secondes pour les autres fois.
Affiche les secondes pour les autres fois.
Alyshy
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17 novembre 2016
13 mai 2016 à 10:55
13 mai 2016 à 10:55
J'installerai Google Chrome pour voir si je rencontre le même problème car jusque là je n'en utilisais aucun autre. Et j'activerai les secondes également.
Oui c'est gênant concernant le trackpad et le clavier. Aucun contrôle du volume, ni meme de la luminosité etc
Oui c'est gênant concernant le trackpad et le clavier. Aucun contrôle du volume, ni meme de la luminosité etc
12 mai 2016 à 21:35
13 mai 2016 à 10:53
Tu as fais les différentes manipulations que je t'ai proposé ?
13 mai 2016 à 11:09
Je m'y mettrai dans la journée
13 mai 2016 à 18:23
13 mai 2016 à 18:58