Changement d adresse de facturation

Bonjour,
j ai demande depuis janvier 2016 le changement d adresse de facturation pour regler mes factures l adresse est erronnéé des l ouverture compte à lachat
le vendeur m avait assuree qu on pouvait modifier à tout moment sans probleme
c est archifaux : ils sont injpoignables j ai fait un courrier recommande personne ne repond ils ont coupe ma ligne depuis 3 semaines apres menace au telephone et demande de regler par carte bancaire immediatement en leur livrant au telephone code+ numero de carte !!!