IPhone 4s inutilisable

Musafa Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai récemment tenté de faire la maj 9.3.1 sur mon iPhone4s. L'or de la maj, il me restait plus qu'1 ou 2% de téléchargement mais au bout de plus de 30 minutes d'attente, toujours rien. J'ai donc tenté de le redémarrer mais il ne s'allume plus, il se contente de m'afficher le logo iTunes (pour me dire de brancher mon iPhone à mon PC).
Lorsque je tente de refaire la maj depuis mon PC, une erreur s'affiche me disant que c'est impossible et lorsque je tente de réinitialiser mon iPhone, meme chose, erreur..
Que puis-je faire ?
Merci d'avance
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1 réponse

fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 118
 
Bonjour, lorsque l'on fait la mise a jour de l'iPhone via iTunes le temps d'attente peut être long car iTunes télécharge l'ios en totalité ( plus de 1 go) et en fonction de la vitesse de votre connexion cela prend du temps.
Il ne faut donc jamais interrompre le processus, il ne fallait pas manipuler l'iPhone.
IL ne reste plus qu'a recommencer. Il faut éteindre l'iPhone. Appuyez sur le bouton rond Home et en même temps brancher le câble à iTunes, attendre que l'iPhone s'allume automatiquement et affiche le logo iTunes + câble puis relâcher le bouton Home.
iTunes devrait détecter l'iPhone et affichera Restaurer ou Mettre à jour, de préférence choisissez Mettre à jour. SI mettre à jour ne s'affiche pas choisissez Restaurer .
Lorsque l'iPhone sera restauré/mis a jour configurez le sans le débrancher de iTunes.
Pour infos l'iPhone peut redémarrer, ce déconnecter et ce reconnecter a l'ordinateur plusieurs fois pendant la procédure, n'interrompez pas la procédure temps que iTunes n'affichera pas un message d'erreur.


Fred.ml
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fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 118
 
Re, si vous ne parvenez pas à éteindre l'iPhone, appuyez Home et Power en même temps pendant 10 secondes et relâchez en même temps.
Cela force l'arrêt de l'iPhone.
Fred.ml
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Musafa Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui j'ai essayer de le mettre à jour via iTune mais un message d'erreur apparaissait donc j'ai essayer de le restaurer sauf que iTune me propose "restaurer et mettre à jour" et je ne peux pas faire l'un sans l'autre. Lorsque je sélectionne "restaurer et mettre à jour" iTune m'affiche un message derreur me disant que la mise a jour ne peut pas être faite..
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fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 118 > Musafa Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Re et pas de numéro d'erreur ?
Redémarrer votre ordinateur et réessayez
.
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Musafa Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 
Non aucun numéro d'erreur, j'ai aussi essayé de redemarrer mon ordinateur mais encore rien.
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fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 118 > Musafa Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Re, l'idéal serai d'essayer de restaurer l'iPhone sur un autre ordinateur, chez quelqu'un d'autre....
Si cela fonctionne c'est que le problème vient de votre ordinateur.

Fred.ml
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