IPhone 4s inutilisable

Fermé
Musafa Messages postés 4 Date d'inscription samedi 30 avril 2016 Statut Membre Dernière intervention 30 avril 2016 - 30 avril 2016 à 13:22
fred.ml Messages postés 15242 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 19 décembre 2024 - 2 mai 2016 à 13:03
Bonjour,
J'ai récemment tenté de faire la maj 9.3.1 sur mon iPhone4s. L'or de la maj, il me restait plus qu'1 ou 2% de téléchargement mais au bout de plus de 30 minutes d'attente, toujours rien. J'ai donc tenté de le redémarrer mais il ne s'allume plus, il se contente de m'afficher le logo iTunes (pour me dire de brancher mon iPhone à mon PC).
Lorsque je tente de refaire la maj depuis mon PC, une erreur s'affiche me disant que c'est impossible et lorsque je tente de réinitialiser mon iPhone, meme chose, erreur..
Que puis-je faire ?
Merci d'avance
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1 réponse

fred.ml Messages postés 15242 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 19 décembre 2024 5 110
Modifié par fred.ml le 30/04/2016 à 13:47
Bonjour, lorsque l'on fait la mise a jour de l'iPhone via iTunes le temps d'attente peut être long car iTunes télécharge l'ios en totalité ( plus de 1 go) et en fonction de la vitesse de votre connexion cela prend du temps.
Il ne faut donc jamais interrompre le processus, il ne fallait pas manipuler l'iPhone.
IL ne reste plus qu'a recommencer. Il faut éteindre l'iPhone. Appuyez sur le bouton rond Home et en même temps brancher le câble à iTunes, attendre que l'iPhone s'allume automatiquement et affiche le logo iTunes + câble puis relâcher le bouton Home.
iTunes devrait détecter l'iPhone et affichera Restaurer ou Mettre à jour, de préférence choisissez Mettre à jour. SI mettre à jour ne s'affiche pas choisissez Restaurer .
Lorsque l'iPhone sera restauré/mis a jour configurez le sans le débrancher de iTunes.
Pour infos l'iPhone peut redémarrer, ce déconnecter et ce reconnecter a l'ordinateur plusieurs fois pendant la procédure, n'interrompez pas la procédure temps que iTunes n'affichera pas un message d'erreur.


Fred.ml
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fred.ml Messages postés 15242 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 19 décembre 2024 5 110
30 avril 2016 à 13:52
Re, si vous ne parvenez pas à éteindre l'iPhone, appuyez Home et Power en même temps pendant 10 secondes et relâchez en même temps.
Cela force l'arrêt de l'iPhone.
Fred.ml
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Musafa Messages postés 4 Date d'inscription samedi 30 avril 2016 Statut Membre Dernière intervention 30 avril 2016
30 avril 2016 à 13:52
Oui j'ai essayer de le mettre à jour via iTune mais un message d'erreur apparaissait donc j'ai essayer de le restaurer sauf que iTune me propose "restaurer et mettre à jour" et je ne peux pas faire l'un sans l'autre. Lorsque je sélectionne "restaurer et mettre à jour" iTune m'affiche un message derreur me disant que la mise a jour ne peut pas être faite..
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fred.ml Messages postés 15242 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 19 décembre 2024 5 110 > Musafa Messages postés 4 Date d'inscription samedi 30 avril 2016 Statut Membre Dernière intervention 30 avril 2016
30 avril 2016 à 13:55
Re et pas de numéro d'erreur ?
Redémarrer votre ordinateur et réessayez
.
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Musafa Messages postés 4 Date d'inscription samedi 30 avril 2016 Statut Membre Dernière intervention 30 avril 2016 > fred.ml Messages postés 15242 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 19 décembre 2024
30 avril 2016 à 14:23
Non aucun numéro d'erreur, j'ai aussi essayé de redemarrer mon ordinateur mais encore rien.
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fred.ml Messages postés 15242 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 19 décembre 2024 5 110 > Musafa Messages postés 4 Date d'inscription samedi 30 avril 2016 Statut Membre Dernière intervention 30 avril 2016
2 mai 2016 à 13:03
Re, l'idéal serai d'essayer de restaurer l'iPhone sur un autre ordinateur, chez quelqu'un d'autre....
Si cela fonctionne c'est que le problème vient de votre ordinateur.

Fred.ml
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