Ecran noir après maj de pilotes graphiques
Bapt071995
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marcmarais Messages postés 23890 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
marcmarais Messages postés 23890 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour,
Je vous contacte car j'ai un problème avec mon ordinateur. C'est un Asus K72J. J'ai installé le dernier pilote graphique pour ma Radeon HD 6370M et depuis, c'est écran noir. Après des redémarrages, mon écran est toujours noir. Je sais qu'il s' allume car la seule chose que je vois est "Démarrage de Windows".
Pouvez vous m'aider ? ( je ne suis pas très doué en informatique )
Cordialement
Je vous contacte car j'ai un problème avec mon ordinateur. C'est un Asus K72J. J'ai installé le dernier pilote graphique pour ma Radeon HD 6370M et depuis, c'est écran noir. Après des redémarrages, mon écran est toujours noir. Je sais qu'il s' allume car la seule chose que je vois est "Démarrage de Windows".
Pouvez vous m'aider ? ( je ne suis pas très doué en informatique )
Cordialement
A voir également:
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- Capture d'écran whatsapp - Accueil - Messagerie instantanée
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12 réponses
Bonjour,
Quelle est votre version de windows ?
si possible, essayez de démarrer en mode sans échec : tapoter sur la touche F8 dès le démarrage du pc.
si cela fonctionne, faites une restauration du système à une date antérieure à l'installation du pilote. Cela n'affectera en rien vos fichiers et dossiers personnels.
cordialement
Quelle est votre version de windows ?
si possible, essayez de démarrer en mode sans échec : tapoter sur la touche F8 dès le démarrage du pc.
si cela fonctionne, faites une restauration du système à une date antérieure à l'installation du pilote. Cela n'affectera en rien vos fichiers et dossiers personnels.
cordialement
Je suis sous Windows 7 64bits, le mode sans echec m'a permis de me connecter sur mon ordi. Je suis sous la version précédente.
Merci ! Je vous recontacte si mon problème persiste.
Encore merci !
Merci ! Je vous recontacte si mon problème persiste.
Encore merci !
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je ne puis vous répondre quand au problème que vous avez eu, mais si le pc fonctionne avec le pilote actuel, je vous suggère de le laisser comme ça.
Bonjour,
avec un portable, il ne faut jamais prendre des pilotes graphiques directement sur le site de Nvidia ou AMD (selon sa CG) !
il faut aller exclusivement sur le site du fabricant du portable, lire :
mythes : le pilote graphique de mon portable est chez AMD /Nvidia
avec un portable, il ne faut jamais prendre des pilotes graphiques directement sur le site de Nvidia ou AMD (selon sa CG) !
il faut aller exclusivement sur le site du fabricant du portable, lire :
mythes : le pilote graphique de mon portable est chez AMD /Nvidia
de rien ;)
sur les portables, les pilotes sont très souvent spécifiques, notamment à cause de la commutation automatique entre la puce graphique intégrée dans le CPU (un core i3 je crois) et la puce graphique séparée (dans ton cas la HD 6370M)
si on prend les pilotes sur le site AMD, on peut avoir des soucis, soit la commutation automatique ne va plus marcher, soit l'affichage ne va pas se faire...
sur les portables, les pilotes sont très souvent spécifiques, notamment à cause de la commutation automatique entre la puce graphique intégrée dans le CPU (un core i3 je crois) et la puce graphique séparée (dans ton cas la HD 6370M)
si on prend les pilotes sur le site AMD, on peut avoir des soucis, soit la commutation automatique ne va plus marcher, soit l'affichage ne va pas se faire...
