Ecran noir après maj de pilotes graphiques
Bapt071995
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marcmarais Messages postés 24260 Statut Modérateur -
marcmarais Messages postés 24260 Statut Modérateur -
Bonjour,
Je vous contacte car j'ai un problème avec mon ordinateur. C'est un Asus K72J. J'ai installé le dernier pilote graphique pour ma Radeon HD 6370M et depuis, c'est écran noir. Après des redémarrages, mon écran est toujours noir. Je sais qu'il s' allume car la seule chose que je vois est "Démarrage de Windows".
Pouvez vous m'aider ? ( je ne suis pas très doué en informatique )
Cordialement
Je vous contacte car j'ai un problème avec mon ordinateur. C'est un Asus K72J. J'ai installé le dernier pilote graphique pour ma Radeon HD 6370M et depuis, c'est écran noir. Après des redémarrages, mon écran est toujours noir. Je sais qu'il s' allume car la seule chose que je vois est "Démarrage de Windows".
Pouvez vous m'aider ? ( je ne suis pas très doué en informatique )
Cordialement
12 réponses
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Bonjour,
Quelle est votre version de windows ?
si possible, essayez de démarrer en mode sans échec : tapoter sur la touche F8 dès le démarrage du pc.
si cela fonctionne, faites une restauration du système à une date antérieure à l'installation du pilote. Cela n'affectera en rien vos fichiers et dossiers personnels.
cordialement
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Je suis sous Windows 7 64bits, le mode sans echec m'a permis de me connecter sur mon ordi. Je suis sous la version précédente.
Merci ! Je vous recontacte si mon problème persiste.
Encore merci ! -
de rien, avec plaisir et bonne continuation :)
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Posez votre question -
sur quel site avez-vous téléchargé la mise à jour du pilote ?
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j'imagine que le pilote ne convenait pas ?
quel détecteur de pilotes ?
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quel site ?
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je ne puis vous répondre quand au problème que vous avez eu, mais si le pc fonctionne avec le pilote actuel, je vous suggère de le laisser comme ça.
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Bonjour,
avec un portable, il ne faut jamais prendre des pilotes graphiques directement sur le site de Nvidia ou AMD (selon sa CG) !
il faut aller exclusivement sur le site du fabricant du portable, lire :
mythes : le pilote graphique de mon portable est chez AMD /Nvidia-
merci marcmarais pour l'explication :)
- de rien ;)
sur les portables, les pilotes sont très souvent spécifiques, notamment à cause de la commutation automatique entre la puce graphique intégrée dans le CPU (un core i3 je crois) et la puce graphique séparée (dans ton cas la HD 6370M)
si on prend les pilotes sur le site AMD, on peut avoir des soucis, soit la commutation automatique ne va plus marcher, soit l'affichage ne va pas se faire...
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