Ecran noir après maj de pilotes graphiques
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Bapt071995
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29 avril 2016 à 16:50
marcmarais Messages postés 23890 Date d'inscription mardi 24 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 13 février 2025 - 29 avril 2016 à 18:27
marcmarais Messages postés 23890 Date d'inscription mardi 24 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 13 février 2025 - 29 avril 2016 à 18:27
Bonjour,
Je vous contacte car j'ai un problème avec mon ordinateur. C'est un Asus K72J. J'ai installé le dernier pilote graphique pour ma Radeon HD 6370M et depuis, c'est écran noir. Après des redémarrages, mon écran est toujours noir. Je sais qu'il s' allume car la seule chose que je vois est "Démarrage de Windows".
Pouvez vous m'aider ? ( je ne suis pas très doué en informatique )
Cordialement
Je vous contacte car j'ai un problème avec mon ordinateur. C'est un Asus K72J. J'ai installé le dernier pilote graphique pour ma Radeon HD 6370M et depuis, c'est écran noir. Après des redémarrages, mon écran est toujours noir. Je sais qu'il s' allume car la seule chose que je vois est "Démarrage de Windows".
Pouvez vous m'aider ? ( je ne suis pas très doué en informatique )
Cordialement
A voir également:
- Ecran noir après maj de pilotes graphiques
- Ecran noir pc - Guide
- Double ecran - Guide
- Capture d'écran whatsapp - Accueil - Messagerie instantanée
- È maj - Guide
- Mettre à jour ses pilotes - Guide
12 réponses
tanteelise
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29 avril 2016 à 16:55
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Bonjour,
Quelle est votre version de windows ?
si possible, essayez de démarrer en mode sans échec : tapoter sur la touche F8 dès le démarrage du pc.
si cela fonctionne, faites une restauration du système à une date antérieure à l'installation du pilote. Cela n'affectera en rien vos fichiers et dossiers personnels.
cordialement
Quelle est votre version de windows ?
si possible, essayez de démarrer en mode sans échec : tapoter sur la touche F8 dès le démarrage du pc.
si cela fonctionne, faites une restauration du système à une date antérieure à l'installation du pilote. Cela n'affectera en rien vos fichiers et dossiers personnels.
cordialement
Je suis sous Windows 7 64bits, le mode sans echec m'a permis de me connecter sur mon ordi. Je suis sous la version précédente.
Merci ! Je vous recontacte si mon problème persiste.
Encore merci !
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tanteelise
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29 avril 2016 à 17:17
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de rien, avec plaisir et bonne continuation :)
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tanteelise
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29 avril 2016 à 17:22
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sur quel site avez-vous téléchargé la mise à jour du pilote ?
tanteelise
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29 avril 2016 à 17:40
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j'imagine que le pilote ne convenait pas ?
quel détecteur de pilotes ?
quel détecteur de pilotes ?
tanteelise
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29 avril 2016 à 17:55
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quel site ?
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29 avril 2016 à 18:14
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je ne puis vous répondre quand au problème que vous avez eu, mais si le pc fonctionne avec le pilote actuel, je vous suggère de le laisser comme ça.
marcmarais
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29 avril 2016 à 18:15
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Bonjour,
avec un portable, il ne faut jamais prendre des pilotes graphiques directement sur le site de Nvidia ou AMD (selon sa CG) !
il faut aller exclusivement sur le site du fabricant du portable, lire :
mythes : le pilote graphique de mon portable est chez AMD /Nvidia
avec un portable, il ne faut jamais prendre des pilotes graphiques directement sur le site de Nvidia ou AMD (selon sa CG) !
il faut aller exclusivement sur le site du fabricant du portable, lire :
mythes : le pilote graphique de mon portable est chez AMD /Nvidia
tanteelise
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29 avril 2016 à 18:19
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merci marcmarais pour l'explication :)
marcmarais
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tanteelise
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29 avril 2016 à 18:27
29 avril 2016 à 18:27
de rien ;)
sur les portables, les pilotes sont très souvent spécifiques, notamment à cause de la commutation automatique entre la puce graphique intégrée dans le CPU (un core i3 je crois) et la puce graphique séparée (dans ton cas la HD 6370M)
si on prend les pilotes sur le site AMD, on peut avoir des soucis, soit la commutation automatique ne va plus marcher, soit l'affichage ne va pas se faire...
sur les portables, les pilotes sont très souvent spécifiques, notamment à cause de la commutation automatique entre la puce graphique intégrée dans le CPU (un core i3 je crois) et la puce graphique séparée (dans ton cas la HD 6370M)
si on prend les pilotes sur le site AMD, on peut avoir des soucis, soit la commutation automatique ne va plus marcher, soit l'affichage ne va pas se faire...