Ecran noir après maj de pilotes graphiques Fermé

Question

Bonjour, 

Je vous contacte car j'ai un problème avec mon ordinateur. C'est un Asus K72J. J'ai installé le dernier pilote graphique pour ma Radeon HD 6370M et depuis, c'est écran noir. Après des redémarrages, mon écran est toujours noir. Je sais qu'il s' allume car la seule chose que je vois est "Démarrage de Windows". 

Pouvez vous m'aider ? ( je ne suis pas très doué en informatique )

Cordialement

tanteelise · Answer

Bonjour, 

Quelle est votre version de windows ? 
si possible, essayez de démarrer en mode sans échec  : tapoter sur la touche F8 dès le démarrage du pc.  

si cela fonctionne, faites une restauration du système à une date antérieure à l'installation du pilote. Cela n'affectera en rien vos fichiers et dossiers personnels. 

cordialement

Bapt071995 · Answer

Je suis sous Windows 7 64bits, le mode sans echec m'a permis de me connecter sur mon ordi. Je suis sous  la version précédente.

Merci ! Je vous recontacte si mon problème persiste.

Encore merci !

tanteelise · Answer

de rien, avec plaisir et bonne continuation :)

Bapt071995 · Answer

En fait, d'où vient le problème ? D'un autre pilote trop ancien ?

tanteelise · Answer

sur quel site avez-vous téléchargé la mise à jour du pilote ?

Bapt071995 · Answer

Je l'ai telechargé sur le site de AMD, avec un detecteur de pilotes recents adaptés

tanteelise · Answer

j'imagine que le pilote ne convenait pas ? 
quel détecteur de pilotes ?

Bapt071995 · Answer

Je n'ai pas le nom mais il est donné sur le site

tanteelise · Answer

quel site ?

tanteelise · Answer

je ne puis vous répondre quand au problème que vous avez eu, mais si le pc fonctionne avec le pilote actuel, je vous suggère de le laisser comme ça.

marcmarais · Answer

Bonjour,

avec un portable, il ne faut jamais prendre des pilotes graphiques directement sur le site de Nvidia ou AMD (selon sa CG) ! 
il faut aller exclusivement sur le site du fabricant du portable, lire :
mythes : le pilote graphique de mon portable est chez AMD /Nvidia

Bapt071995 · Answer

D'accord, merci beaucoup !

Ecran noir après maj de pilotes graphiques

12 réponses

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