Ecran noir au démarrage

Sinik6-0-9 -  
 Sinik6-0-9 -
Bonjour,

Je rencontre un souci avec un ordinateur que l'on ma confié. L'ordinateur fait un écran noir après l'écran : démarrage en cours... Donc juste avant d'ouvrir ma session et de taper le mot de passe.

Je précise toutefois que celui-ci fonctionne en mode sans échec et qu'il tourne sous windows 7

Pouvez-vous m'aider?

Cordialement

2 réponses

  1. monk521 Messages postés 1563 Statut Membre 300
     
    Bonjour,

    Peut-être une infection ou un conflit d'antivirus.
    Utiliser AdwCleaner + Malwarebytes dans un premier temps et poster ensuite dans la rubrique Virus pour vérification.

    Désinstaller aussi les antivirus.
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  2. Sinik6-0-9
     
    Bonjour,

    Merci pour votre réponse. Je vais faire cela et poster les rapports comme précise. Merci encore et bon après-midi

    Bon après-midi
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