échec de l'installation de windows 10/écrans bleus

lafeuillejeanclaude Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
lafeuillejeanclaude Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, alors voilà il m'est apparu un nombre non négligeable de problèmes durant deux trois jours et j'ai décidé de reboot mon PC qui est neuf pour ainsi dire, je l'ai acheté en Décembre sur un site revendeur..

En effet, il me faisait des écrans bleus avec comme erreur "memory management" ou encore des erreurs du style "thread" je ne sais quoi donc j'ai décidé de le réinitialiser. Tout va bien au début jusqu'au moment où j'arrive à la finalisation de la réinitialisation et j'arrive à 64%, mon pc ne fait que redémarrer et bloque à ce stade...

Donc je mets mon CD Windows 10 et j'essaye de le formater en nettoyant le disque etc...

L'installation se passe bien au début et puis aléatoirement à la seconde étape ça m'affiche un message d'erreur du style

"Windows cannot install required files. The file may be corrupt or missing. Make sure that all files required for installation are available and restart the installation. Error code : 8x8070570".

Je n'ai qu'une barrette de mémoire de 8Go et j'ai une carte mère GIGABYTE.
C'est un PC spécial gamer et je suis perdu d'autant plus qu'il est neuf...

Si quelqu'un pouvait m'aider svp

Cordialement,

bD
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9 réponses

Réponse 1 / 9
bazfile Messages postés 58549 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 780
 
Bonjour,
Il est sous garanti donc retour SAV.
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Réponse 2 / 9
darkleopard Messages postés 7670 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 184
 
hello.

C'est un cd original de w10 acheté dans le commerce.?!?
Ou c'est toi qui l'a gravé en récupérant l'iso sur le site de Microsoft.???

Vu le message on dirait bien que ton image iso est corrompue, que donc des fichiers sont manquants sur le cd...
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Réponse 3 / 9
prototype125 Messages postés 83 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
salut

Est ce que ton disque d’installation Windows 10 fonction normalement. ou je crois que le lecteur ne lit pas bien le disque. je te conseil de fais une réinstallation par clé usb. plus sur et plus rapide.
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Réponse 4 / 9
lafeuillejeanclaude Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Salut les gars pour répondre à la première personne, non je n'ai pas pris la garantie et je regrette, c'était vraiment stupide de ma part je sais...


Et pour la deuxième personne, oui c'est un CD windows officiel
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prototype125 Messages postés 83 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
bon. télécharge un autre iso de windows 10 et fais un bootage sur usb.
0

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Réponse 5 / 9
17:29
 
Salut ,

une barrette 8 GO pour un PC Gamer et peut-être Windows 10 x64 bits pas assez
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Réponse 6 / 9
darkleopard Messages postés 7670 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 184
 
Le cd est neuf donc pas rayé j'imagine bien..
Il a pas pris du liquide qui aurait pu l'endommager.??!

Le lecteur cd du pc, est interne ou externe par alimentation usb.?!?
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Réponse 7 / 9
lafeuillejeanclaude Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
c'est un lecteur CD interne


comment faire un boot pour windows 10 ???
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17:34
 
Windows 10 dvd rom oem version avec une licence donc 25 caractères alphanumériques ?
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Réponse 8 / 9
bazfile Messages postés 58549 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 780
 
Ton pc est garanti même si tu n'as pas pris de garantie complémentaire proposer par le vendeur, lis CECI, je pense que tu as un problème matériel RAM ou autre, tu peux tester ta RAM voici comment faire.

bazfile contributeur sécurité.
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Réponse 9 / 9
lafeuillejeanclaude Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonsoir, j'ai fait le test de la RAM et plein d'erreurs rouges s'affichent, qu'est-ce que cela signifie ?
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bazfile Messages postés 58549 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 780
 
Si tu regarde le tuto que je t'ai indiqué quand il y a des lignes en rouge c'est que ta barrette de mémoire est défectueuse, ta barrette de mémoire étant garantie demande un échange.
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lafeuillejeanclaude Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ok pas de soucis ça marche merci de ton aide, ça me fait plaisir !
Bonne soirée/nuit à toi
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