Reset

Bonjour !!!
Je possede un KAZAM thunder 4.5L (android 4.3 ( oui j ai ete intelligent, j ai acheté un telephone que personne ne connait) qui bug depuis que j ai installé une application (metronome present dans google play)

Mon telephone demarre mais il m est impossibler de naviguer entre les differentes pages d application (message : le lanceur d application s est arreté)
Il m est donc impossible d aller dans les parametres pour tout restaurer

les classiques hard reset ( bouton volume + power) ne marche pas => ecran vert fluo ou ecran noir avec les touches allumés

je vouais savoir s il existait un moyen de tout reinstaller depuis l ordi ( je me fou des données dessus, pas grave si cela supprime tout) , je n en ai pas trouvé sur google

et comme je n ai pas une grande confiance en leur service client je vous demande de l aide !
merci !!