Ordinateur qui ne fonctionne plus

Résolu/Fermé

EvaArson Messages postés 4 Date d'inscription mardi 26 avril 2016 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2016 - 26 avril 2016 à 15:18
tanteelise Messages postés 28247 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 16 novembre 2024 - 26 avril 2016 à 17:50

bonjour,
j'ai un ordinateur portable de la marque packard bell.
Quand je veux le démarrer, il s'allume normalement puis il m'affiche:

"veuillez patienter..."
"préparation de la configuration de windows. n'éteignez pas l'ordinateur"
"échec de la configuration des mise a jour de windows. annulation des modifications. n'éteignez pas l'ordinateur"

Je l'ai laissé allumer pendant au moins 3 heures mais rien ne se passe.
Que dois-je faire ?

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4 réponses

Réponse 1 / 4

tanteelise Messages postés 28247 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 16 novembre 2024 4 559
26 avril 2016 à 15:23

Bonjour ,

Oui, essaye de démarrer le pc en tapotant sur la touche F8 dès le démarrage et dis nous si tu obtiens un menu.

cordialement

EvaArson Messages postés 4 Date d'inscription mardi 26 avril 2016 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2016
26 avril 2016 à 15:45

oui il y a un menu qui s'ouvre... je fais quoi ensuite ?

Réponse 2 / 4

Va4l Messages postés 213 Date d'inscription lundi 5 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 11 février 2024 36
26 avril 2016 à 15:19

mode sans echec tu peux y accéder ?

EvaArson Messages postés 4 Date d'inscription mardi 26 avril 2016 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2016
26 avril 2016 à 15:43

oui

Réponse 3 / 4

tanteelise Messages postés 28247 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 16 novembre 2024 4 559
26 avril 2016 à 15:49

tu prends mode sans échec avec prise en charge réseau, et tu tente une restauration du système à une date antérieure à ton problème, cela n'affectera en rien tes dossiers et fichiers personnels :

http://www.chantal11.com/2010/05/restauration-systeme-a-une-date-anterieure-windows-7-8-10/

EvaArson Messages postés 4 Date d'inscription mardi 26 avril 2016 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2016
26 avril 2016 à 17:46

C'est bon ça marche ! Merci beaucoup tu me sauves la vie. :) merci

Réponse 4 / 4

tanteelise Messages postés 28247 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 16 novembre 2024 4 559
26 avril 2016 à 17:50

de rien, avec plaisir, bonne continuation et bonne soirée :)

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