Ordinateur qui ne fonctionne plus

Résolu
EvaArson Messages postés 4 Statut Membre -  
tanteelise Messages postés 28203 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
bonjour,
j'ai un ordinateur portable de la marque packard bell.
Quand je veux le démarrer, il s'allume normalement puis il m'affiche:

"veuillez patienter..."
"préparation de la configuration de windows. n'éteignez pas l'ordinateur"
"échec de la configuration des mise a jour de windows. annulation des modifications. n'éteignez pas l'ordinateur"

Je l'ai laissé allumer pendant au moins 3 heures mais rien ne se passe.
Que dois-je faire ?

4 réponses

  1. tanteelise Messages postés 28203 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 830
     
    Bonjour ,

    Oui, essaye de démarrer le pc en tapotant sur la touche F8 dès le démarrage et dis nous si tu obtiens un menu.

    cordialement
    1
    1. EvaArson Messages postés 4 Statut Membre
       
      oui il y a un menu qui s'ouvre... je fais quoi ensuite ?
      0
  2. Va4l Messages postés 253 Statut Membre 36
     
    mode sans echec tu peux y accéder ?
    0
    1. EvaArson Messages postés 4 Statut Membre
       
      oui
      0
  3. tanteelise Messages postés 28203 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 830
     
    tu prends mode sans échec avec prise en charge réseau, et tu tente une restauration du système à une date antérieure à ton problème, cela n'affectera en rien tes dossiers et fichiers personnels :

    http://www.chantal11.com/2010/05/restauration-systeme-a-une-date-anterieure-windows-7-8-10/
    0
    1. EvaArson Messages postés 4 Statut Membre
       
      C'est bon ça marche ! Merci beaucoup tu me sauves la vie. :) merci
      0
  4. tanteelise Messages postés 28203 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 830
     
    de rien, avec plaisir, bonne continuation et bonne soirée :)
    0