Nettoyer Mozilla firefox

Résolu
martina16 -  
Bonjour,

J'ai essayé d'installer IMO sur mon ordinateur PC. Je n'ai pas réussi, mais depuis Firefox par intermittence ne répond pas.
J'ai nettoyé avec Ccleaner, puis adwclaener. Firefox ne répond pas....
Merci pour votre aide

26 réponses

Résumé de la discussion

Problème rencontré lors de l'installation d'IMO sur un PC, avec Firefox qui se fige par intermittence après le nettoyage effectué à l'aide de CCleaner et d'AdwCleaner. Des éléments de réponse mettent en avant des vérifications système et disque, des outils anti-malware alternatifs comme Malwarebytes, et des options de réinitialisation de Firefox pour résoudre les blocages. Par ailleurs, des suggestions évoquent des contrôles matériels et systèmes, notamment l'initialisation d'index Windows, le check disk et la vérification de l'état du disque dur pour écarter une cause matérielle. En cas de persistance, la discussion suggère d'orienter l'assistance vers des ressources spécialisées et d'évaluer des solutions adaptées à l'environnement logiciel et au matériel, pour dépister les maliciels et optimiser Firefox sur le poste.

Bobot (l’IA à votre service)
  2. cado21 Contributeur
    Bonjour.
    Le réinitialiser?
    Clic en haut a droite sur les 3 barres horizontales,puis sur le point d'interrogation,information de dépannage,réparer firefox.
    Essaye malwarebyte different de adwcleaner:

    https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

    A la fin de l'installation ,décocher la case:
    Activez l'essai gratuit de malwarebyte antimalware prénium.
    Si tu trouves trop des malveillants en rouge oriente toi vers le
    forum virus et sécurité ,après les avoir mis en quarantaine.
    Si il y a peu de malveillants supprimer ou mettre en quarantaine
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    2. martina16 Auteur
      j'ai réinitialisé firefox, il me met poins souvent "ne répond pas"

      J'ai installé 3 fois malwarebyte, il a analysé, je ne sais si c'est jusqu'au bout, presque, puis plante

      A deux reprise l'ordinateur a affiché l'écran bleu

      Que dois-je faire ? S'il vous plait
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      2. Malekal_morte- Modérateur
        Plutôt problème matériel, on dirait.

        Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

        Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
        • FRST.txt
        • Shortcut.txt
        • Additionnal.txt


        Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

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        3. martina16 Auteur
          Bonjour,

          Pourquoi ne me répondez-vous pas ?
          J'ai vraiment besoin de votre aide pour pouvoir travailler
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          3. cado21 Contributeur
            Non ,si tu as posté quelque chose ça doit se voir sur cette page ,à moins que tu ne fasses un message privé.
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            1. martina16 Auteur
              J'ai copié le lien réponse N° 4 et ai envoyé sur Pjjoint les trois ou sont ils partis ?

              Je vais recommencer
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              1. martina16 Auteur
                https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20160426_z12e117k7t10

                https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20160426_q5u12g6x6z14

                https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20160426_14h8r6127

                Est ceci que je devais mettre ?
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                1. cado21 Contributeur
                  Attend malekal.
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                2. martina16 Auteur
                  @cado21est-il revenu ?
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                3. cado21 Contributeur
                  @martina16Tant qu'il répond pas ,non.
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              2. Malekal_morte- Modérateur
                Pas infecté,

                Par contre :

                Error: (04/25/2016 03:54:12 PM) (Source: Windows Search Service) (EventID: 7010) (User: )
                Description: Impossible d’initialiser l’index.

                Détails :
                Le catalogue d’index des contenus est endommagé. (HRESULT : 0xc0041801) (0xc0041801)

                Error: (04/25/2016 03:54:12 PM) (Source: Windows Search Service) (EventID: 3058) (User: )
                Description: Impossible d’initialiser l’application.

                et :

                Error: (04/25/2016 03:55:35 PM) (Source: atapi) (EventID: 11) (User: )
                Description: Le pilote a détecté une erreur du contrôleur sur \Device\Ide\IdePort0.

                et :

                Processeur: Intel(R) Pentium(R) CPU P6200 @ 2.13GHz
                Pourcentage de mémoire utilisée: 73%
                Mémoire physique - RAM - totale: 2356.86 MB
                Mémoire physique - RAM - disponible: 627.18 MB

                Fais un checkdisk pour vérifier si tu as des erreurs dans l'onglet Health de HD Tune, lire paragraphe "Erreurs disque / Problème disque dur" du tutoriel "Tester son matériel"

                Reconstruit le catalogue et/ou désactive l'indexation, pour voir si tu as un gain de performance : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=51087&start=

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                1. martina16 Auteur
                  Bonjour Malekal_Morte,

                  Lorsque je clique sur bouton droite sur C disque dur, la fenêtre s'ouvre en bas il n'y a pas écrit index ce lecteur... il y a autoriser l'indexation du contenu des fichiers....
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                  1. martina16 Auteur
                    L'exemple est sur vista, je suis sur 7
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                3. martina16 Auteur
                  Beaucoup d'information noie, je ne suis pas informaticienne.
                  J'ai fait ce que j'ai pu.
                  Que fait-on maintenant ?
                  Merci de bien vouloir me répondre ce serait très gentil à vous.
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                  1. cado21 Contributeur
                    Il faut attendre malekal
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                    1. Malekal_morte- Modérateur
                      Le checkdisk n'a pas été fait car tu n'as pas lancé l'invite de commandes en administrateur (clic droit / exécuter en tant qu'administrateur).

                      Faudrait faire le checkdisk.
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                      1. martina16 Auteur
                        voici avec administrateur

                        https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20160428_p6h12v11t12x13
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                        1. Malekal_morte- Modérateur
                          tu n'as pas tapé la commande chkdsk c: /F/R
                          Dans la page que j'ai donné tu peux aussi lancer le checkdisk par "mon ordinateur" si c'est plus simple.
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                        3. Malekal_morte- Modérateur
                          @martina16parce que tu dois mal coller.
                          Encore une fois, tu peux faire le checkdisk via "Mon ordinateur".
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                        4. martina16 Auteur
                          excuse moi je ne comprends pas 'via mon moniteur"
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                        5. Malekal_morte- Modérateur
                          @martina16La première partie de http://forum.malekal.com/chkdsk-checkdisk-windows-t53178.html#p407389
                          Ca doit te proposer de faire le checkdisk au démarrage de l'ordinateur.
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