Bug de mon pc lors d'une connexion à internet

BKBJM Messages postés 6 Statut Membre -  
tribun Messages postés 64900 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
lorsque je suis hors connexion tout va bien sur mon ordinateur.
Mais lorsque je me connecte, il a tendance de temps en temps à avoir des bugs : se plante, parfois plante le navigateur, la touche Windows déconne avant de fonctionner, page de l'explorateur de fichier lente à s'ouvrir, logiciel qui tarde à démarrer. Il me fait cela depuis que j'ai réinstaller Windows car, j'avais fait la mise à jour sous Windows 10 mais j'ai pas été satisfait ( je précise que mon pc est venu avec Windows 8 préinstallé donc pas besoin de cd pour réinstaller Windows, mise à jour complètes ) . Pouvez vous m'aider SVP ?
Merci.
Acer Aspire V5 571P

1 réponse

  1.
    tribun Messages postés 64900 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 685
     
    Bonjour
    Si tu n'avais pas de problème avant la mise a jour vers Win 10 revient a ton ancien système.
    0
    1. BKBJM Messages postés 6 Statut Membre
       
      bonjour,
      c'est ce qui a été fait. Mais c'est avec système de base W8 que j'ai le problème. Désolé j'ai fait une erreur dans mon explication. Le système de base c'est W8 etj'ai fait la mise à jour vers W10 ensuite je suis revenu au W8 et j'ai maintenant ce problème.
      0
    2. tribun Messages postés 64900 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 685
       
      Qu'est ce que tu as comme navigateur ?
      0
    3. BKBJM Messages postés 6 Statut Membre
       
      google chrome. Je pense qu'il me faut un nettoyage mais je sais pas comment le faire. j'avais déjà eu un problème à peu près similaire et c'est la communauté de windows qui m'avait donnée les différentes étapes de nettoyage, mais ils répondent plus la bas. Ils m'avaient donnés un scan à faire avec zhpdiag puis j'avais mis les résultats sur un site ensuite j'ai écris des lignes pour faire nettoyage.
      0
    4. BKBJM Messages postés 6 Statut Membre
       
      je sais pas le faire seul, et je peux plus voir ce qu'ils m'avaient dis de faire
      0