infection par W32.Ecup help que faire? Résolu

Question

Bonsoir a tous.
Mon pc est lent depuis quelques jours. Norton m'a informé qu'il était infecté par W32.Ecup.
J'ai essayé de cliquer sur "réparer" mais il échoue.
J'ai essayé avec spybot sans résultat (il a trouvé des trucs et les a neutralisé, mais norton voit toujours W32.Ecup après nouvelle analyse, et l'ordi est toujours lent. 
J'ai installé CCleaner mais au bout d'un moment j'ai un message: "CCleaner ne répond pas".
Que faire?
Merci de m'expliquer simplement car je suis nulle. lol
C'est quelle sorte de probléme: virus, spyware, autre?
Je suis désemparée...
Merci pour votre aide si vous le pouvez.

jlpjlp · Answer

colle le rapport d'un scan en ligne 
avec un des suivants: 


bitdefender en ligne : 
http://www.bitdefender.fr/scan_fr/scan8/ie.html 


scan en ligne firefox

https://www.trendmicro.com/fr_fr/business.html

mellelilou · Answer

pour bitdefender j'ai un message "scan failed" "impossible d'analyser l'odinate contre les virus"

mellelilou · Answer

et avec l'autre (trendmicro) j'ai également un message d'erreur (une erreur est survenue lors de la tentative de transfert de données provenant d'internet etc)

jlpjlp · Answer

Panda en ligne : 
http://pandasoftware.fr



ou sinon telecharge et scan avec ton antivirus en mode sans echec et bitdefender free apres mise a jour
(pour demarrer en mode sans echec faire F8 plusieurs fois au demarrage de l'ordi)


bit defender free

https://www.01net.com/telecharger/windows/Securite/antivirus-antitrojan/fiches/29063.html

mellelilou · Answer

pour panda ca ne marche pas avec vista. 
La je dois éteindre l'ordi, le re-démarrer en mode sans échec (donc en tapant F8 plusieurs fois), puis refaire un scan avec norton, c'est ca?
(merci pour tes réponses et ta patience)

jlpjlp · Answer

pardon vista j'avais pas vu




scan avec ton antivirus en mode sans echec (demarrer l'ordi en appuyant plusieurs fois sur F8)



scan avec des antiespions (en mode sans échec): 

spybot : 

https://www.01net.com/telecharger/windows/Securite/anti-spyware/fiches/26157.html 

voir demo d utilisation (merci Balltrap)
http://pageperso.aol.fr/Balltrap34/demo%20spybot.htm

AD AWARE: 
https://www.01net.com/telecharger/windows/Securite/anti-spyware/fiches/11643.html

_____________________


smit fraud fix (colle le rapport)

http://telechargement.zebulon.fr/smitfraudfix.html 



2/ double clique sur smitfraudfix. puis sélectionne 1 et appuyer sur entrée afin de créer le rapport des infection présentes. une fois le rapport effectué redémarre en mode sans échec (en appuyant sur F8 ou suppr, ou F5 au démarrage en général) 

3/ puis refaire comme en 2/ mais selectionne l'option 2 et appuyer sur entrée pour commencer la desinfection. lorsque le programme demande si tu veut nettoyer le registre metsoui en tapant 0 et entrée

_________________


Colle le rapport :
Clean permettra de faire du nettoyage et supprimer des fichiers que des anti-virus et anti-spywares n'ont pas pu trouver. Le logiciel est régulièrement mis à jour, vous devrez donc le re-téléchargé pour obtenir une version plus récente.

·  Téléchargez clean.zip, décompressez-le sur votre bureau (clic droit / extraire tout), vous obtenez alors un dossier clean 
·  Démarrez Windows en mode sans échec : Guide pour redémarrer en mode sans échec 
·  Ouvrez le dossier clean qui se trouve sur ton bureau, et double-cliquez sur clean.cmd, une fenêtre noire va apparaître pendant un instant, laissez la ouverte jusqu'à ce qu'elle se ferme.

http://kerio.probb.fr/tuto-Clean-h37.html

mellelilou · Answer

merci bcp bcp bcp bcp mon problème est résolu!!
je vous aime!!!!!!! lol

Infection par W32.Ecup help que faire?

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