Curseur invisible

alexdarcy Messages postés 319 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
alexdarcy Messages postés 319 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Je possède un pc portable Toshiba sur Windows 10. J'ai l'habitude de surfer sans souris, or depuis quelques jours, mon curseur à disparu et je suis obligé d'utiliser une souris pour revoir mon curseur. Je suis allé voir dans Propriétés souris, et je ne peux pas choisir entre le pavé et la souris...
Merci de bien vouloir m'apporter votre aide et m'aider à résoudre cette énigme.
Alexandre

17 réponses

  1. alexdarcy Messages postés 319 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6
     
    Dans panneau de configuration : Gestionnaire de périphériques : Souris et autres périphériques de pointage,
    j'ai : Synaptics PS/S2 Port TouchPage, avec un point d'exclamation jaune...
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  2. alexdarcy Messages postés 319 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6
     
    Merci. F5 ne donne rien, pas non plus VERR.MAJ. pas non plus. Dans Propriétés Souris je ne trouve pas TouchPad, seule la souris apparaît. Que dois-je faire ?
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  3. pistouri Messages postés 19008 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 723
     
    regarder dans le gestionnaire de périphérique si vous voyer ou trouver votre touche pad (regarder dans clavier)

    clic droit sur le bouton démarrer ou touche clavier Windows+X
    gestionnaire de périphérique

    sinon regarder sur drivercloud si un pilote est disponnible pour le touchpad

    https://www.driverscloud.com/fr/actualite/230-1/nouveau-service-de-drivers-ma-configcom

    installation de l 'agent
    installation automatique
    allez ensuite dans votre dossier télechargement(ou autre chemin que vous avez défini)
    lancer à présent DriversCloud.com demarrer la selection puis sur detecter
    une page interner s 'ouvre
    clic sur onglet mes pilotes
    vous avez alors la liste de vos pilotes à mettre à jour.
    puis telecharger vos pilotes.
    si besoin aide
    une fois fait la detection de l agent(detecter)
    une page internet s 'ouvre
    clic sur onglet mes pilotes
    les pilotes à mettre à jours s 'affiche
    vous cliquer soit sur la ligne ou bien sur la petite fleche sur votre droite
    puis vous enregistrer le fichier
    vous fermer votre navigateur
    et vous installer le pilote

    ou bien trouver le pilote sur le site de toshiba en rapport avec la version de votre toshiba

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  5. alexdarcy Messages postés 319 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6
     
    J'ai "Mettre à jour le pilote - Synaptics PS/2 Port TouchPad" qui me dit : "Ce périph n'est pas présent, ne fonctionne pas correctement ou tous les pilotes ne sont pas installés. Code 24"....
    Dans Gestionnaire de périph je trouve TouchPad mais avec un panneau avec point d'exclamation !!!
    J'ai téléchargé DriversCloud mais je ne sais pas quoi faire au juste.
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  6. pistouri Messages postés 19008 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 723
     
    quel est la marque précise de votre toshiba pour vous aider à trouver le pilote et la version de windows (windows 10)

    sinon pour drivercloud: je vous ai fait le tuto
    le relire de nouveau
    ou etes vous bloqué?

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  7. alexdarcy Messages postés 319 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6
     
    Toshiba Satellite Serie C sur Windows 10 Familial (je pense).
    Et bien je n'arrive pas à télécharger les pilotes sur drivercloud... Il m'indique bien des pilotes mais je crois ils n'ont rien à voir avec Synaptics PS/S2 Port TouchPad....
    Sur drivercloud j'ai trouvé le pilote : Driver installé OK Problème sur le driver.... (croix rouge).
    Que dois je faire ?
    0
  8. pistouri Messages postés 19008 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 723
     
    bonsoir ,

    regarder si vous pouvez faire une restauration systeme
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    1. alexdarcy Messages postés 319 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6
       
      Je viens de faire une restauration, malheureusement cela n'a rien changé.... Dans Gestionnaire des périphériques, il y a toujours le point d'exclamation...
      Que puis je faire d'autre ?
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  9. alexdarcy Messages postés 319 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6
     
    Oui je vais voir... et je vous tiens au courant..
    Que veux tu ce panneau jaune avec un point d'exclamation à côté de Synaptics PS/S2 Port TouchPage ???

    Merci pistouri
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  10. pistouri Messages postés 19008 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 723
     
    bonjour ,

    le point d'exclamation jaune indique un problème de pilote tu n'as pas le pilote ou celui qui est installé n'est pas le bon.

    essayer de trouver votre pilote sur le site toshiba si ne ne l 'avez pas sur drivercloud

    https://fr.dynabook.com/support/drivers/laptops/

    ensuite desinstaller le par le gestionnaire des périphérique
    passer ccleaner pour nettoyer

    avant tout creer un point de restauration

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  11. alexdarcy Messages postés 319 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6
     
    Ca fait maintenant 3 heures que Drivers Pack installe des drivers, est-ce normal ce temps si long ?
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  12. alexdarcy Messages postés 319 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6
     
    Bon, j'ai stoppé DriverPack... et j'ai télécharger le driver ici :
    https://support.dynabook.com/drivers
    Après avoir supprimé Synaptics PS/2 Port TouchPad, et fais un nettoyage CCCleaner, j'ai installé le nouveau pilote, malheureusement le point d'exclamation est toujours là avec l'erreur code 24 !!!!
    Que puis-je faire ? qu'est-ce qui cloche ?
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  13. dJkJ57 Messages postés 360 Statut Membre 229
     
    Essaye donc la combinaison Fn F5

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    1. alexdarcy Messages postés 319 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6
       
      Marche pas !!!
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  14. alexdarcy Messages postés 319 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6
     
    Je fais quoi maintenant ? Dis donc ne m'oubliez pas... Comme je le disais, j'ai téléchargé les pilotes, mais apparemment j'ai toujours le "point d'exclamation" et le code erreur 24....
    Avez vous encore une idée ?
    Merci de ne pas me laisser sans solution...
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  15. pistouri Messages postés 19008 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 723
     
    bonsoir ,

    relancer driver pack et cocher le mode expert au bas de la page
    puis selectionner uniquement le pilote du touch pad pour l 'installer (et décocher les autre pilotes...plus tard pour ceux là)

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    1. alexdarcy Messages postés 319 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6
       
      Dois je re supprimer Synaptics avant ?
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  16. pistouri Messages postés 19008 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 723
     
    on ne supprime pas..on désinstalle

    commencer en premier d 'intaller le pilote par dessus
    il faut cliquer sur le setup (si vous le voyer)

    ou bien depuis le gestionnaire des periphériques clic droit sur le pilote touch pad mettre à jour le pilote et vous faites le chemin pour aller le chercher (en principe il est certainement sur le bureau

    pour desinstaller un pilote c'est depuis le gestionnaire des periphériques
    clic droit sur le pilote.....désinstaller
    puis passer ccleaner pour nettoyer avant d 'installer le nouveau

    creer un point de restauration avant d 'installer ou desinstaller le pilote.
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  17. alexdarcy Messages postés 319 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6
     
    Bon et bien se satané point d'exclamation est toujours là. Toujours le même code erreur 24 !
    J'ai installé les pilotes Synaptics TouchPad proposés par driver pack, j'ai désinstallé, fait un passage de CCCleaner, puis réinstallé, et enfin j'ai même enlevé la batterie pour la replacer, mais rien à faire... Toujours le même triangle jaune avec un point d'exclamation : "Ce périphériques n'est pas présent, ne fonctionne pas correctement ou tous ses pilotes ne sont pas installés (code 24)...."
    C'est la galère...
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    1. alexdarcy Messages postés 319 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6
       
      En fait que veut dire le message d'erreur par: "tous ses pilotes ne sont pas installés" ??? Combien y en a t-il de pilotes ?
      Merci pour votre réponse.
      Alexandre
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