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Question

Bonjour, 
Je possède un pc portable Toshiba sur Windows 10. J'ai l'habitude de surfer sans souris, or depuis quelques jours, mon curseur à disparu et je suis obligé d'utiliser une souris pour revoir mon curseur. Je suis allé voir dans Propriétés souris, et je ne peux pas choisir entre le pavé et la souris...
Merci de bien vouloir m'apporter votre aide et m'aider à résoudre cette énigme.
Alexandre



Configuration: Windows / Mozilla 11.0

pistouri · Answer

bonjour 

appuyer simplement la touche F5 pour voir

regarder ce post :

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-26398603-le-touchpad-de-toshiba-ne-fonctionne-plus

alexdarcy · Answer

Merci. F5 ne donne rien, pas non plus VERR.MAJ. pas non plus. Dans Propriétés Souris je ne trouve pas TouchPad, seule la souris apparaît. Que dois-je faire ?

pistouri · Answer

regarder dans le gestionnaire de périphérique si vous voyer ou trouver votre touche pad (regarder dans clavier) 
 
clic droit sur le bouton démarrer ou touche clavier Windows+X
gestionnaire de périphérique

sinon regarder sur drivercloud si un pilote est disponnible pour le touchpad

https://www.driverscloud.com/fr/actualite/230-1/nouveau-service-de-drivers-ma-configcom

installation de l 'agent
installation automatique
allez ensuite dans votre dossier télechargement(ou autre chemin que vous avez défini)
lancer à présent DriversCloud.com demarrer la selection puis sur detecter
une page interner s 'ouvre
clic sur onglet mes pilotes
vous avez alors la liste de vos pilotes à mettre à jour.
puis telecharger vos pilotes.
si besoin aide
une fois fait la detection de l agent(detecter)
une page internet s 'ouvre
clic sur onglet mes pilotes
les pilotes à mettre à jours s 'affiche
vous cliquer soit sur la ligne ou bien sur la petite fleche sur votre droite
puis vous enregistrer le fichier
vous fermer votre navigateur
et vous installer le pilote

ou bien trouver le pilote  sur le site de toshiba en rapport avec la version de votre toshiba

alexdarcy · Answer

J'ai "Mettre à jour le pilote - Synaptics PS/2 Port TouchPad" qui me dit : "Ce périph n'est pas présent, ne fonctionne pas correctement ou tous les pilotes ne sont pas installés. Code 24"....
Dans Gestionnaire de périph je trouve TouchPad mais avec un panneau avec point d'exclamation !!!
J'ai téléchargé DriversCloud mais je ne sais pas quoi faire au juste.

pistouri · Answer

quel est la marque précise de votre toshiba pour vous aider à trouver le pilote et la version de windows (windows 10)

sinon  pour drivercloud: je vous ai fait le tuto
le relire de nouveau
ou etes vous bloqué?

alexdarcy · Answer

Toshiba Satellite Serie C sur Windows 10 Familial (je pense).
Et bien je n'arrive pas à télécharger les pilotes sur drivercloud... Il m'indique bien des pilotes mais je crois ils n'ont rien à voir avec Synaptics PS/S2 Port TouchPad....
Sur drivercloud j'ai trouvé le pilote : Driver installé OK Problème sur le driver.... (croix rouge).
Que dois je faire ?

alexdarcy · Answer

Dans panneau de configuration : Gestionnaire de périphériques : Souris et autres périphériques de pointage,
j'ai : Synaptics PS/S2 Port TouchPage, avec un point d'exclamation jaune...

pistouri · Answer

bonsoir ,

regarder  si vous pouvez faire une restauration systeme

alexdarcy · Answer

Oui je vais voir... et je vous tiens au courant..
Que veux tu ce panneau jaune avec un point d'exclamation à côté de Synaptics PS/S2 Port TouchPage ???

Merci pistouri

pistouri · Answer

bonjour ,

le point d'exclamation jaune indique un problème de pilote tu n'as pas le pilote ou celui qui est installé n'est pas le bon.

essayer de trouver votre pilote sur le site toshiba si ne ne l 'avez pas sur drivercloud

https://fr.dynabook.com/support/drivers/laptops/

ensuite desinstaller le par le gestionnaire des périphérique
passer ccleaner pour nettoyer

avant tout creer un point de restauration

alexdarcy · Answer

Ca fait maintenant 3 heures que Drivers Pack installe des drivers, est-ce normal ce temps si long ?

alexdarcy · Answer

Bon, j'ai stoppé DriverPack... et j'ai télécharger le driver ici :
https://support.dynabook.com/drivers
Après avoir supprimé Synaptics PS/2 Port TouchPad, et fais un nettoyage CCCleaner, j'ai installé le nouveau pilote, malheureusement le point d'exclamation est toujours là avec l'erreur code 24 !!!!
Que puis-je faire ? qu'est-ce qui cloche ?

dJkJ57 · Answer

Essaye donc la combinaison Fn F5


--

alexdarcy · Answer

Je fais quoi maintenant ? Dis donc ne m'oubliez pas... Comme je le disais, j'ai téléchargé les pilotes, mais apparemment j'ai toujours le "point d'exclamation" et le code erreur 24....
Avez vous encore une idée ?
Merci de ne pas me laisser sans solution...

pistouri · Answer

bonsoir ,

relancer driver pack et cocher le mode expert au bas de la page
puis selectionner uniquement le pilote du touch pad pour l 'installer (et décocher les autre pilotes...plus tard pour ceux là)

pistouri · Answer

on ne supprime pas..on désinstalle

commencer en premier d 'intaller le pilote par dessus
il faut cliquer sur le setup (si vous le voyer)

ou bien depuis le gestionnaire des periphériques clic droit sur le pilote touch pad mettre à jour le pilote et vous faites le chemin pour aller le chercher (en principe il est certainement sur le bureau

pour desinstaller un pilote c'est depuis  le gestionnaire des periphériques
clic droit sur le pilote.....désinstaller
puis passer ccleaner pour nettoyer avant d 'installer le nouveau

creer un point de restauration avant d 'installer ou desinstaller le pilote.

alexdarcy · Answer

Bon et bien se satané point d'exclamation est toujours là. Toujours le même code erreur 24 !
J'ai installé les pilotes Synaptics TouchPad proposés par driver pack, j'ai désinstallé, fait un passage de CCCleaner, puis réinstallé, et enfin j'ai même enlevé la batterie pour la replacer, mais rien à faire... Toujours le même triangle jaune avec un point d'exclamation : "Ce périphériques n'est pas présent, ne fonctionne pas correctement ou tous ses pilotes ne sont pas installés (code 24)...."
C'est la galère...

Curseur invisible

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