Problème avec Facebook

Fermé
orphee98 Messages postés 79 Date d'inscription lundi 31 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 3 avril 2020 - 22 avril 2016 à 17:39
davidleboos Messages postés 42 Date d'inscription vendredi 6 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 30 janvier 2017 - 23 avril 2016 à 14:10
Bonjour,
Facebook marchait très bien et il y a 3 jours j'ai voulu l'ouvrir, impossible, j'ai réïnitialisé mon mot de passe plusieurs fois et chaque fois c'est la même chose, au lieu de voir mon Facebook, il est indiqué qu'un logiciel malveillant affecte mon PC et que Facebook ne s'ouvrira pas ! j'ai fait un scan avec mon BitDéfender, un scan en ligne, CCleaner, RIEN ! tout est clean, j'ai essayé encore et encore d'appeler Facebook, toujours pareil, j'ai donc démarré avec leur scan Trendmicro qu'ils proposent dans leur aide, l'analyse à duré 2 jours et une nuit sans arrêt et puis je l'ai arrêté et là une autre fenêtre s'ouvre en me disant que le scan avait été obligé de s'arrêter suite à un problème de connection. Je n'ai pas de problème de connexion, je vais sur tous les sites dont j'ai l'habitude sans problème. Maintenant ils me font faire un scan avec Kapersky, ça fait 4 h qu'il tourne et il est toujours sur la case téléchargement alors qu'il est téléchargé et enregistré. Je craque !!!! Si quelqu'un pouvait m'aider SVP. Merci d'avance.


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3 réponses

ctxlp2002 Messages postés 4500 Date d'inscription jeudi 21 avril 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 31 janvier 2021 1 178
22 avril 2016 à 17:44
bonjour,
essayez déjà de passer un coup de adwcleaner ( 1 -scanner 2 - nettoyer)
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orphee98 Messages postés 79 Date d'inscription lundi 31 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 3 avril 2020 5
22 avril 2016 à 18:20
Bonjour,
Merci pour vos réponses, je viens de finir de télécharger adwcleaner et je vais le mettre en route, je vous tiens au courant ...
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orphee98 Messages postés 79 Date d'inscription lundi 31 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 3 avril 2020 5
22 avril 2016 à 18:26
Voilà c'est fini, awdcleaner n'a trouvé aucun problème qui affecte mon PC !
Que faire SVP ????
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ctxlp2002 Messages postés 4500 Date d'inscription jeudi 21 avril 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 31 janvier 2021 1 178
23 avril 2016 à 11:37
désinstaller Facebook, rebooter le pc et refaire une installation propre, c'est peut être une des solutions.
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orphee98 Messages postés 79 Date d'inscription lundi 31 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 3 avril 2020 5
23 avril 2016 à 12:57
Bonjour,
Je veux bien désinstaller Facebook bien que ça va me faire tout perdre, mais je ne sais pas comment faire et rebooter le PC, c'est quoi ? je suis une quiche hein, en tous cas merci de prendre sur votre temps pour m'aider.
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davidleboos Messages postés 42 Date d'inscription vendredi 6 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 30 janvier 2017 2
23 avril 2016 à 14:10
dans ce cas trouve le dossier ou est stocker Facebook et copie le
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