Bonjour, j'ai installer l'iso officiel sur une clé usb bootable, au début tout ce passe très bien, mais lorsque que le pc redémarre pour la 1ère fois il reste bloqué sur ce logo, je sais plus quoi faire j'ai bien desactivé le secureboot, fast boot etc mais rien y fait. J'ai besoin de votre aide :) Merci d'avance. J'ai déjà un post sur hardware.fr mais on ne sais plus quoi faire : http://forum.hardware.fr/hfr/WindowsSoftware/windows-10/win10-bloque-redemarrage-sujet_341635_1.htm Configuration: Windows 7 / Chrome 49.0.2623.112

Et si on reprenait tout à zéro.... ici : http://forums.cnetfrance.fr/topic/1320471-win10-installation-bloque-sur-logo-au-redemarrage/ On t'y a posé 4 questions

J'ai regardé la discussion sur le forum d'hardware.fr Un état des lieux me parait nécessaire. As-tu toujours accès à Windows 7 ? Ton SSD est-il au format GPT ? En tout cas, si tu arrives à démarrer sur ta clé USB, tu devrais pouvoir arriver à l'écran "installer ou réparer l'ordinateur". Sinon, il faut réinitialiser le BIOS de ta carte mère.

Procédure à partir de la clé ou du CD de dépannage Sur l'écran d'accueil de Paragon Hard Disk Manager, double-cliquer sur Paragon Hard Disk Manager Etape 1 Sauvegarde Données 1- cliquer sur "parcourir une partition" 2- cliquer sur le dossier/fichier à sauvegarder 3- cliquer sur "exporter" Etape 2 Formatage SSD 1- cliquer sur supprimer une partition

Il faudrait vérifier que tu n'as pas désactivé l'option "NX" dans le BIOS, option nécessaire pour W10. https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US Dans le BIOS cette fonction peut porter différents noms : - EDB (Execute Disabled Bit), - Execute Disabled Memory Protection, - EVP (Enhanced Virus Protection), - No Execute Memory Protect.

C'est relatif à une installation Linux. Essaie une reconfiguration du BIOS (sans clear CMOS) en appliquant les paramètres par défaut.

Pour savoir si ta clé, voire ton ISO pose problème, je peux te proposer ma clé constituée avec l'OS de récupération W10 https://drive.google.com/file/d/0B739p-uAa4JrRFB1dGQxb1hNcGM/view?usp=drive_open Si tu démarre correctement sur cette clé, c'est que ta clé actuelle (ou ton ISO) a un problème car c'est exactement le même OS de démarrage sur ma clé.

cela peut venir de ta clé, ou de ton 2ème disque dur, ou d'un périphérique USB. Débranche tout sauf le clavier. Essaie un autre clavier. Je te laisse car il se fait tard.

Bon j'ai effectué plusieurs test j'en conclu pour l'instant que cela ne peut pas venir de la Ram ni des disques dur, mais plutôt de la carte mère car l'UEFI ne fonctionne pas impossible de boot sur un win 8 ou 10. Je sais pas si la carte mère et HS ou il y'a un mauvais réglage dans le bios ( pourtant le bios est à jour, a été remise à zéro plusieurs fois, j'ai désactivé le secure boot, activé le csm etc ... rien n'y fait ).

As-tu essayer le boot sur DVD ?

Tu as testé tes barrettes de RAM et essayé de booter sans aucun disque ? Je ne crois pas du tout à un problème de carte mère. Quand la carte mère est défectueuse, tu n'a plus accès au BIOS. Ce n'est pas le BIOS, puisque tu as déjà fait un clear CMOS et remis les paramètres par défaut.

J'ai testé d'autre barrette de ram, j'ai testé dans disque dur c'est identique. C'est un problème d'UEFI

WIN10 bloqué sur logo au redémarrage

14 réponses

Résumé de la discussion

Le problème central est le blocage au démarrage après l’installation de l’ISO officielle sur une clé USB bootable, le PC restant figé sur le logo au premier redémarrage malgré la désactivation du secure boot. Des solutions essentielles incluent la vérification de l’option NX dans le BIOS (No Execute Memory Protection) et ses équivalents, la réactivation du mode CSM ou d’un paramètre UEFI compatible, puis une réinitialisation du BIOS. Des retours parfois utiles précisent d’essayer une installation via un CD/DVD plutôt que via Rufus sur clé USB, et de vérifier les réglages liés au BIOS/UEFI, car des incompatibilités matérielles peuvent bloquer le démarrage.

Réponse 1 / 14 - Meilleure réponse
La meilleure réponse est la réponse qui a été validée par nos équipes.
havilland
Et si on reprenait tout à zéro.... ici :

http://forums.cnetfrance.fr/topic/1320471-win10-installation-bloque-sur-logo-au-redemarrage/

On t'y a posé 4 questions
9
1. Clemsmak
  
  Ca marche je vais y répondre des demain.
  
  0
2. havilland
  
  C'est toi qui sens...
  
  0
3. Clemsmak
  
  @havillandJ'avais pas vu les messages. Je vais faire un résumé
  
  0
4. havilland
  
  Idem que sur cnet. Tu déroges à toutes les chartes des sites sur lesquels tu demandes de l'aide:
  
  http://www.cjoint.com/c/FDEw11yxzEY
  
  Mais ton problème est indépendant de ta situation. Comme ton PC fonctionne en legacy, fais en sorte de démarrer ton USB d'installation en legacy : tu supprimes le dossier efi à la racine de la clé et tu retentes de booter dessus. Essaie une autre clé et privilégie un port usb2.
  
  Et achète une licence W7 pour activer tout ça... On en trouve à 20 €. Et si ça se trouve, tu as même une licence prépayée pour W8 là-dedans....
  
  0
5. clemsmak
  
  mais je voulais acheter win 10 mais je voulais l'essayer d'abord..
  
  0
Réponse 2 / 14
thev
Il faudrait vérifier que tu n'as pas désactivé l'option "NX" dans le BIOS, option nécessaire pour W10.
https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US
Dans le BIOS cette fonction peut porter différents noms :
- EDB (Execute Disabled Bit),
- Execute Disabled Memory Protection,
- EVP (Enhanced Virus Protection),
- No Execute Memory Protect.
3
1. clemsmak
  
  Donc en faite il y'a 2 fois ma clé d'afficher dans le bios. Une uefi SanDisk et l'autre SanDisk tout court. Luefi logo carte mère bloqué et l'autre c'est le logo Win 10.
  Je vais regarder dans le bios
  
  0
2. clemsmak
  
  Je trouve pas. Regarde sur le post sur hardware j'ai du posté des photo du bios
  
  0
3. thev
  
  @clemsmakAu niveau de ta clé, il faut choisir SanDisk tout court. Car a priori, tu n'es pas en BIOS démarrage UEFI bien que l'interface soit en UEFI. J'ai la même situation sur mon PC avec ma carte ASUS.
  
  0
4. thev
  
  @clemsmakEn regardant, les photos de ton bios, l'activation de l'option CSM implique un démarrage BIOS classique et non UEFI.
  
  0
5. clemsmak
  
  Oui mais en désactivant le csm. Quand je boot sur la clé j'ai direct le logo Asus bloqué...
  
  0
Réponse 3 / 14
clemsmak
Bon j'ai effectué plusieurs test j'en conclu pour l'instant que cela ne peut pas venir de la Ram ni des disques dur, mais plutôt de la carte mère car l'UEFI ne fonctionne pas impossible de boot sur un win 8 ou 10.
Je sais pas si la carte mère et HS ou il y'a un mauvais réglage dans le bios ( pourtant le bios est à jour, a été remise à zéro plusieurs fois, j'ai désactivé le secure boot, activé le csm etc ... rien n'y fait ).
2
Réponse 4 / 14
thev
Pour le moment, je n'ai pas d'autre idée au vu de tout ce que tu as déjà tenté.
1
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Réponse 5 / 14
thev
J'ai regardé la discussion sur le forum d'hardware.fr
Un état des lieux me parait nécessaire. As-tu toujours accès à Windows 7 ?
Ton SSD est-il au format GPT ?

En tout cas, si tu arrives à démarrer sur ta clé USB, tu devrais pouvoir arriver à l'écran "installer ou réparer l'ordinateur".
Sinon, il faut réinitialiser le BIOS de ta carte mère.
0
1. Klem1
  
  Oui je suis toujours sur Windows 7ducoup je peux pas changer.
  
  Non le problème c'est que j'ai essayer d'installer Win 10 avec une clé usb mais la directement j'arrive sur cette écran.
  
  J'ai essayé de lancer l'iso directement sur le Windows 7 sa commencé l'installation et au moment où l'ordinateur redémarré. Hop j'ai cette écran.
  
  Tout mes disque sont en MBR sauf le ssd 1 to mais il y'a pas d'os dessus juste des jeux etc..
  
  0
2. clemsmak
  
  C'est moi klem1 j'avais oublié que j'avais un compte.
  
  J'ai déjà faire un clear cmos et j'ai mis les pilote du bios à jour.
  
  0
3. thev
  
  @clemsmakPas bien compris ta réponse, d'autant que je ne sais pas de quels écrans tu parles.
  Quand tu ne mets pas ta clé USB, arrives-tu sur la session W7 ?
  Quand tu démarres sur ta clé USB arrives-tu à l'écran d'installation W10 ?
  
  0
4. clemsmak
  
  C'est l'image que tu voit sur le post du forum hardware. Le logo bloqué.
  
  Quand je met ma clé usb j'arrive pas à aller sur le menu d'installation j'ai juste le logo bloqué directement.
  
  J'ai essayé d'installer via Windows update tout commence bien mais au moment où le pC redémarré ba j'ai ce logo bloqué..
  
  0
5. clemsmak
  
  @clemsmakOn dirais que quelque chose me bloque le démarrage de Windows
  
  0
Réponse 6 / 14
thev
Procédure à partir de la clé ou du CD de dépannage
Sur l'écran d'accueil de Paragon Hard Disk Manager, double-cliquer sur Paragon Hard Disk Manager

Etape 1 Sauvegarde Données
1- cliquer sur "parcourir une partition"
2- cliquer sur le dossier/fichier à sauvegarder
3- cliquer sur "exporter"

Etape 2 Formatage SSD
1- cliquer sur supprimer une partition
0
1. clemsmak
  
  OK ça marche je suis au boulot, je vais essayer ça ce soir et une fois que j'ai formaté le ssd j'essaye d'installer Windows 10?
  
  0
2. thev
  
  @clemsmakNe pas essayer de créer la clé avec Rufus, ça ne fonctionnera pas.
  Utiliser l'ISO en le gravant sur un CD.
  
  Une fois le SSD sauvegardé puis réinitialisé, l'installation de W10 devrait fonctionner.
  
  0
3. clemsmak
  
  Ça marche je test ce soir merci. Je te tiens au jus
  
  0
4. clemsmak
  
  J'ai le message boot Mgr absent
  
  0
5. thev
  
  @clemsmakIl faudrait préciser les opérations que tu as effectuées puis celle qui correspond au message ci-dessus
  
  0
Réponse 7 / 14
thev
C'est relatif à une installation Linux.
Essaie une reconfiguration du BIOS (sans clear CMOS) en appliquant les paramètres par défaut.
0
1. clemsmak
  
  Ba le bios est déjà quasiment par défaut if y'a juste le secure boot de désactivé. Je sais plus quoi faire. Carte mère défectueuse ou quoi....
  
  0
2. thev
  
  @clemsmakRéessaie tout de même une fois la touche F5 : réglage d'usine optimaux car il est possible que la config BIOS ait été modifiée par un démarrage intempestif.
  
  Et puis, j'essaierai tout de même de démarrer sur DVD. Je ne pense pas que la carte mère soit en cause si ce n'est une config BIOS vérolée.
  
  0
3. clemsmak
  
  La fonction exécuté disable bit est sur active
  
  0
4. thev
  
  @clemsmakDonc la compatibilité W10 est bien assurée.
  
  0
5. clemsmak
  
  J'ai plus de cd de plus de 4 go... Et j'ai remis le bios par défaut
  
  0
Réponse 8 / 14
thev
Pour savoir si ta clé, voire ton ISO pose problème, je peux te proposer ma clé constituée avec l'OS de récupération W10
https://drive.google.com/file/d/0B739p-uAa4JrRFB1dGQxb1hNcGM/view?usp=drive_open

Si tu démarre correctement sur cette clé, c'est que ta clé actuelle (ou ton ISO) a un problème car c'est exactement le même OS de démarrage sur ma clé.
0
1. clemsmak1
  
  ok je vais télecharger ça et le mettre sur ma clé
  
  0
2. clemsmak1
  
  bon c'est identique ça boot pas logo windows 10 bloqué
  
  0
3. thev
  
  @clemsmak1je suppose que c'est après avoir remis le bios par défaut. Donc ce n'est pas la carte mère qui est en cause.
  
  0
4. clemsmak1
  
  ba cela peux venir de quoi d'autre
  
  0
5. clemsmak1
  
  et c'est bizarre win 8 pareil j'arrive pas à boot par contre le 7 je peux ..
  
  0
Réponse 9 / 14
thev
cela peut venir de ta clé, ou de ton 2ème disque dur, ou d'un périphérique USB.
Débranche tout sauf le clavier. Essaie un autre clavier.
Je te laisse car il se fait tard.
0
1. clemsmak
  
  OK je test et je te dit quoi. Oui ça marche idem pour moi a+ merci pour le coup de main. :)
  
  0
2. thev
  
  @clemsmakEn y réfléchissant, quand tu dis que ça bloque sur le logo, il est normal d'attendre plusieurs minutes car l'OS de démarrage doit se charger en mémoire.
  
  0
3. clemsmak
  
  J'attends 5min à chaque fois mais rien. Et la j'ai test en débranchant tout sauf le clavier..
  
  0
Réponse 10 / 14
thev
As-tu essayer le boot sur DVD ?
0
1. Clemsmak
  
  Oui c'est identique même boot sur unnm hdd avec win 10 j'arrive pas
  
  0
Réponse 11 / 14
thev
Tu as testé tes barrettes de RAM et essayé de booter sans aucun disque ?
Je ne crois pas du tout à un problème de carte mère. Quand la carte mère est défectueuse, tu n'a plus accès au BIOS.
Ce n'est pas le BIOS, puisque tu as déjà fait un clear CMOS et remis les paramètres par défaut.
0
Réponse 12 / 14
clemsmak
J'ai testé d'autre barrette de ram, j'ai testé dans disque dur c'est identique.
C'est un problème d'UEFI
0
Réponse 13 / 14
thev
Après recherche, il semblerait qu'il faille désactiver l'Intel Management Engine Interface pour pouvoir démarrer l'installation de W10. Je suppose que c'est une option dans le BIOS.

extrait discussion forum
Hi there,

Did you disable the IME just before starting the upgrade process? I've had exactly the same issues as above (Asus Z87 Pro board).

Thanks!
0
1. Clemsmak
  
  J'ai pas trouvé cette option dans mon BIOS
  
  0
2. thev
  
  @ClemsmakJe pense maintenant qu'il y a une incompatibilité W10 avec une option activée par défaut dans le BIOS. Le tout est de trouver quelle est celle qui est en rapport avec l'Intel Management Engine Interface.
  
  peut-être Intel AMT Control ?
  
  0
3. Clemsmak
  
  OK donc faut que je cherche encore dans le BIOS quel option activer/réactiver . je part travaillée je vais chercher demain. Merci en tout cas du support ^^ je te tiens au courant
  
  0
4. thev
  
  @ClemsmakApparemment, il faut juste désactiver l'option pour démarrer l'installation et la réactiver après le premier reboot.
  
  0
5. Clemsmak
  
  OK y'a plus qu'a la trouvé ^^
  
  0
Réponse 14 / 14
thev
Je pense qu'il se trouve dans le gestionnaire de programmes. Une autre solution, c'est peut être d'installer si c'est possible, la version W10
https://downloadcenter.intel.com/download/25096/Intel-ME-11-Management-Engine-Driver-for-Intel-NUC

En y réfléchissant, il peut y avoir une interaction entre les pilotes W7 et le BIOS.
Il faudrait peut être tester le cas suivant :
1- débrancher le disque W7
2- clear CMOS + remettre le BIOS à sa configuration d'origine afin d'enlever toutes les interactions des pilotes W7
3- démarrer sur la clé pour voir si la situation a changé
0
1. Clemsmak
  
  J'ai installé ce que tu ma donné puis j'ai couper le PC débrancher me disque dur et j'ai essayer de boot mais c'est toujours pareil. Mais ton pilote s'installe dans windows. Le PB c'est que même sans DD cela fait pareil. Donc comment ce pilote peux agir sur le BIOS
  
  0
2. thev
  
  @Clemsmakil est possible que ce pilote ou un des pilotes W7 ait provoqué une mise à jour du Bios incompatible avec l'installation W10.
  C'est pourquoi, je t'ai conseillé après débranchage du disque W7, de réinitialiser complètement le BIOS.
  
  Sinon, as-tu essayé carrément sans clavier ? ou avec un autre clavier ?
  La carte graphique ? peu probable ? mais si tu as une carte graphique intégrée dans ta carte mère, tu peux toujours essayer sans.
  
  0
3. Clemsmak
  
  Oui j'ai fait un cmos. J'ai enlever la pile et shunté le contact pendant 10sec mais bon quand on fait sa OK ne remet pas la versions d'origine eu bioz juste les réglages
  
  0
4. thev
  
  @ClemsmakTa manipulation a été suffisante pour réinitialiser le BIOS.
  
  0

WIN10 bloqué sur logo au redémarrage

14 réponses

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