Problème mise à jour windows mobile

Bonjour,

Je suis depuis Juillet 2015 windows 10 insider sur mon nokia lumia 535 et une mise à jour qu'il n'a pas réussi à faire l'a bloqué sur un smiley triste, puis il s'éteint et se rallume automatiquement pour remettre son smiley triste. je ne peux pas l'en empêcher.

J'ai donc tenté d'utiliser le windows recovery tool mais celui-ci m'indique (sur tous les ordinateurs que j'ai pu tenter) qu'il n'a pas réussi à télécharger le paquet pour le réinitialiser.

Les hard reset ne sont eux non plus pas effectifs étant donné que le téléphone s'éteint et se rallume tout seul. il n'indique jamais le fameux point d'exclamation après mes manipulations.

je ne sais pas trop quoi faire pour le windows recovery tool, peut-être avez vous une idée qui pourrait me permettre de sauver mon téléphone?

Bonne journée à vous et merci beaucoup de votre attention.