Perte de tous mes logiciels

Fermé
xtrava - 18 avril 2016 à 22:19
 xtrava - 19 avril 2016 à 10:01
Bonjour,

Je suis passée à Windows 10 et comme ça ne marchait pas bien, j'ai fait : paramètres > mise à jour et sécurité > windows update > récupération, sauvegarde > Réinitialiser le PC en gardant mes fichiers.

Mais quand ça a redémarré, il n'y avait plus rien, même plus Office par exemple que j'avais payé. Et je n'ai pas de sauvegarde.

Est-ce que vous pensez que c'est récupérable ?

Merci d'avance !
A voir également:

1 réponse

bonjour
essayez ceci
http://products.office.com/...
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https://products.office.com/fr-fr/home#MVGDkxApzsxrLefH.97
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Bonjour,

Malheureusement, je ne parlais pas juste de la suite Office. C'était juste un exemple... j'ai tout tout perdu ! :/
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