Problème avec mon ordinateur besoin daide Résolu

Question

J'étais sur mon ordinateur en Skype avec mon amis bref il m'a envoyer un site pour lui sans virus j'y suis aller et mon ordi a fais des trucs "bizzarres" donc j'ai fais des analyse avec ccleaner adwcleaner et tous et ensuite il m'ont détecter des virus je les ai enlever et j'ai dû redémarrer mon ordi car il me lon demander et lorsque je le redémarre maintenant , j'arrive sur la ou il faut ouvrir la session avec le mot de passe (Windows 10) et lorsque je le fais plus rien j'ai un écran tous noir avec ma souris c'est tous et je ne peux rien faire et sa me fais vraiment peur je ne sais pas quoi faire vraiment merci de m'aider

lilidurhone · Answer

Bonsoir

En tapant alt contrôle sup as tu accès au gestionnaire des tâches?

Utilisateur anonyme · Answer

Vous avez des amis en or, s'ils vous envoient des virus, décidément.
Vous pouvez les remercier, car le virus a dû toucher les éléments critiques de Windows (Noyau, qui est essentiel, mais je vais passer les détails...)
Je vous propose, en premier lieu, de démarrer votre ordinateur en mode sans échecs (pour cela, tapotez la touche F8 de votre clavier jusqu'à ce qu'un menu vous propose certaines tâches. Cherchez dans toutes les propositions pour obtenir le démarrage en mode sans échecs).
Puis tentez de restaurer votre ordinateur un statut antérieur à l'infection (Collez le chemin d'accès dans la barre, après avoir lancé le panneau de configuration : Panneau de configuration\Tous les Panneaux de configuration\Récupération) Ouvrez l'outil de restauration, et suivez les instructions affichées à l'écran. En espérant vous avoir été utile ;)

Veiqo · Answer

Merci beaucoup j'ai suivi tous vos conseil merci encore j'ai réussi tous va bien le sujet est résolu

lilidurhone · Answer

Tu as fait quoi une restauration à une date antérieure?

Problème avec mon ordinateur besoin daide

4 réponses

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