Ecran de la mort, atikmdag.sys, mauclass.sys, etc..
Moietmesproblemes
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Bonjour
Voila, j'ai un pc, qui avais au début 4 go de ram, pusi j'ai demandé à celui qui ma fait mon Pc, de me rajouté kaspersky ( qui me fait un probleme avec encore un fichier .sys ) +4 go donc 8 go ou plus je crois.
Sois j'ai déjà tout fait, recherche, scan des drivers, ma config etc.. et je ne comprends PLUS RIEN ! Je sais plus quoi faire, ca devient saoulant à force quand tu joue ou tu navigue sur une page web, et que tu rame à mort, et que ta souris des fois arrête de bougé, que tu dois débranché son fils etc ... BREF ! Bref, ça serait vraiment sympathique de votre part de me répondre.. MERCI D'AVANCE !
Voila, j'ai un pc, qui avais au début 4 go de ram, pusi j'ai demandé à celui qui ma fait mon Pc, de me rajouté kaspersky ( qui me fait un probleme avec encore un fichier .sys ) +4 go donc 8 go ou plus je crois.
Sois j'ai déjà tout fait, recherche, scan des drivers, ma config etc.. et je ne comprends PLUS RIEN ! Je sais plus quoi faire, ca devient saoulant à force quand tu joue ou tu navigue sur une page web, et que tu rame à mort, et que ta souris des fois arrête de bougé, que tu dois débranché son fils etc ... BREF ! Bref, ça serait vraiment sympathique de votre part de me répondre.. MERCI D'AVANCE !
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1 réponse
Bonjour,
Si je comprend bien les problèmes sont arrivé APRES l'ajout de 4Go de RAM supplémentaire et de l'installation de Kaspersky ?
Commencez par désinstaller Kaspersky provisoirement (vu que d'après ce que vous dite il plante) et installer Avira Free Antivirus.
Installez Whochrashed pour récupérer les erreurs STOP et les paramètres des BSOD ainsi que les fichiers cité pour qu'on puisse savoir d'où vient le problème.
Mais possible que la nouvelle RAM pose problème.
Si je comprend bien les problèmes sont arrivé APRES l'ajout de 4Go de RAM supplémentaire et de l'installation de Kaspersky ?
Commencez par désinstaller Kaspersky provisoirement (vu que d'après ce que vous dite il plante) et installer Avira Free Antivirus.
Installez Whochrashed pour récupérer les erreurs STOP et les paramètres des BSOD ainsi que les fichiers cité pour qu'on puisse savoir d'où vient le problème.
Mais possible que la nouvelle RAM pose problème.
J'ai déjà desinstaller / réinstaller kaspersky, depuis plus de problème de BSOD..
J'ai déjà installé WhoCrashed, mais comment on s'en sert ? Après de ce que j'ai vue, ca vient de la carte graphique AMD, qui me fait aussi un BSOD.
Voici un tuto pour Whocrashed : https://forums.cnetfrance.fr/tutoriels-logiciels-et-applis/480963-comment-diagnostiquer-un-bsod-avec-whocrashed
Pour la carte graphique, quelle carte avez vous ? Le pilote est à jour ?
Pour la RAM, il suffit de la tester avec Memtest86+ :
Télécharger ce fichier ISO (CD/DVD sous forme numérique) : http://memtest.org/download/5.01/memtest86+-5.01.iso.zip
Il faudra ensuite graver cette image ISO sur un CD/DVD avec Nero, CDBurner XP ou autre logiciel qui prend en charge les ISO.
Ou alors vous pouvez aussi créer une clé USB bootable : http://memtest.org/download/5.01/memtest86+-5.01.usb.installer.zip
Une fois la clé USB ou le CD créer, il faut le mettre dans le PC et démarrer le PC dessus : au démarrage du PC vous devriez peut être voir un écran ou c'est marqué (généralement en bas mai pas forcément) : Boot Menu avec à côté une touche sur laquelle appuyer (F9, F10, F11, F12...), appuyer sur cette touche pour ouvrir le Boot Menu et sélectionner (avec les flèches du clavier) ensuite le support sur lequel est stocké Memtest86+ (USB ou lecteur CD) et appuyer sur Entrée.
Memtest86+ va ensuite se lancer, s'il y a des erreurs, des lignes en rouge vont apparaître, à la fin du test il y aura une phrase du genre : Pass completed en bas de l'écran, vous pourrez ensuite redémarrer le PC en appuyant sur Echap.
Il ne faut pas qu'il y ai d'erreurs.