Utilitaire de récupération système Windows 7 non compatible

Bonjour,
Tout d'abord je tiens à préciser que je pose cette question car je n'ai rien trouvé sur le forum.
Mon ordinateur sous "Windows 7 Famillle" vient de se casser. Il redémarre en boucle. Le bios fonctionne très bien et lubuntu sur ma clé usb aussi. Donc le problème vient de Windows lui même. J'ai essayé de booter sur une clé usb avec les options de récupérations mais il me dit que le système que j'essaie de réparer est incompatible avec la version des options de récupérations que j'essai d'utiliser. Mon ordinateur est en 64 bits, donc j'ai essayé la version 64 bits des options de récupérations. Cela n'a pas fonctionné. Donc, j'ai essayé la version 32 bits, au cas ou... Mais ça n'a toujours pas fonctionné. Aidez moi s'il vous plaît!! Merci beaucoup!!