Impossible de se connecter à mon compte.
Résolu
Bonjour,
Mon portable est bloqué (3 codes foirés, bref.. ), je dois donc entrer le code PUK. Mais je n'ai plus la carte où il y est inscrit. Il faut donc que je le rende sur mon compte Free Mobile. Mais, impossible de me connecter, il ne reconnait pas mes identifiants. J'ai tout essayé (mdp oublié, ... ).
Donc pouvez vous m'aider svp
Merci
Mon portable est bloqué (3 codes foirés, bref.. ), je dois donc entrer le code PUK. Mais je n'ai plus la carte où il y est inscrit. Il faut donc que je le rende sur mon compte Free Mobile. Mais, impossible de me connecter, il ne reconnait pas mes identifiants. J'ai tout essayé (mdp oublié, ... ).
Donc pouvez vous m'aider svp
Merci
2 réponses
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bonsoir, contacte l'assistance Free, ils te demanderont une petite série de manipulations
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Vous pouvez demander des nouveaux identifiants via le site internet, en entrant vôtre adresse email. Et vous les recevrez pas mail et vous pourrez vous connectez à vôtre espace client et ainsi récupérer le code PUK pour pouvoir débloquer vôtre carte sim. Cordialement
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@NathamingEnvoyer un courrier à Free, et leurs demander vos identifiants afin de vous connecter à votre espace client et récupérer le code PUK et débloquer vôtre carte SIM. J'espère que cela vous aidera.
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@NathamingNormalement, le code PUK doit fonctionner. Est-ce une erreur de leur part ? Essayer de les rappeler et leur demander le code PUK. Êtes-vous tromper dans l'entrée des chiffres ?
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